Junior Customer Success Specialist

Kim jesteśmy?W Eternis innowacja nie jest hasłem, a naszą codzienną praktyką. Łączymy nowoczesne technologie z realnymi potrzebami ludzi, zmieniając sposób, w jaki pracują i poruszają się w miastach.Zarządzamy jedną z najbardziej zaawansowanych flot pojazdów elektrycznych na rynku - od samochodów premium Tesla, przez dedykowane floty elektryczne dla partnerów takich jak Glovo, po nowoczesne taksówki rozwijane we współpracy z Bolt w ramach projektu BETER.Rozwijamy również własną technologię. Eternis App to narzędzie, które realnie wspiera kierowców i kurierów: upraszcza onboarding, zapewnia wsparcie w czasie rzeczywistym, pozwala monitorować wyniki i daje pełną przejrzystość w zakresie zarobków oraz aktywności.Kogo szukamy?Budujemy zespoły ludzi zaangażowanych, ciekawych świata i gotowych brać odpowiedzialność. Dajemy przestrzeń do realnego wpływu na rynek pracy w obszarze urban mobility, który właśnie przechodzi jedną z największych transformacji od lat.To miejsce dla osób, które lubią tempo, praktyczne działanie i wychodzenie poza schematy. Jeśli chcesz się rozwijać, działać szybko i widzieć realne efekty swojej pracy, jesteś w dobrym miejscu.Twoja rolaJako Junior Customer Success Specialist na co dzień będziesz:rozmawiać z potencjalnymi partnerami - odbierać i wykonywać połączenia, doradzać i odpowiadać na realne potrzebypomagać klientom wybrać najlepsze rozwiązania dopasowane do ich sytuacjipozostawać w stałym kontakcie z partnerami w zakresie realizowanych usługwspółpracować z zespołami legalizacji, licencji, floty i księgowości, żeby zapewnić klientom spójne doświadczeniekomunikować się z klientami z różnych krajów i kulturbudować długofalowe, partnerskie relacje oparte na zaufaniuSzukamy osoby, którajest dostępna do pracy w pełnym wymiarze godzinma doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy z ludźmiswobodnie porusza się w MS Office (Word, Excel, PowerPoint)posługuje się językiem angielskim na poziomie min. B2dobrze odnajduje się lub chce pracować w międzynarodowym środowiskupotrafi pracować zespołowo, jest komunikatywna i nastawiona na współpracęlubi budować relacje i myśli długofalowo o pracy z klientemCo oferujemyprywatną opiekę medycznądofinansowanie karty Multisportpracę w nowoczesnym biurze w świetnej lokalizacji (Metro Wilanowska)realne możliwości rozwoju i awansu wspierane transparentną ścieżką rozwojukompleksowe wdrożenie, szkolenia rozwojowe i mentorskieśrodowisko pracy oparte na współpracy, otwartości i wymianie wiedzy