Junior Client Support Specialist DACH (Kundendienst) m/w/d

Einleitung

Wir suchen Dich!

Du liebst es, Dinge zu organisieren, anderen zu helfen und willst in einem internationalen Umfeld arbeiten – aber ohne Konzernpolitik?

Dann bist Du bei MarkIT genau richtig.

Wir sind ein profitables, schnell wachsendes Tech-Unternehmen mit über 200 Mio € Umsatz und Standorten in 50 Ländern.

Unser Ziel: den globalen IT-Einkauf endlich einfach machen – digital, nachhaltig und mit Spaß am Erfolg.

Unternehmen wie Danfoss, Roche, Siemens, Spotify und TikTok nutzen bereits MarkIT, um ihre IT weltweit zu beschaffen.

In Deutschland sind wir ein stark wachsendes Team mit aktuell rund 15 Mio € Umsatz – und Du könntest bald Teil von uns werden!

 

Deine Rolle

Als Junior Client Support Specialist (m/w/d) bist Du der Dreh- und Angelpunkt für unsere Kund:innen in der DACH-Region.

Du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft – vom ersten Klick bis zur Lieferung.

Ihre Aufgaben

• Kunden mit einem erstklassigen Service-Erlebnis begeistern
• Aufträge koordinieren und Anfragen, Lieferungen sowie Garantiefälle lösungsorientiert bearbeiten
• Im internationalen Umfeld Prioritäten setzen und mehrere Themen parallel managen
• Beim Aufbau und der Weiterentwicklung eines modernen Kundenservice-Teams mitwirken​​​​​​​

Ihr Profil

Kein IT-Profi? Kein Problem! IT-Know-how ist hilfreich, aber keine Voraussetzung – wir bringen Dir alles bei, was Du brauchst.

 Das bringst Du mit

• Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbare kommunikative Tätigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Freude an Organisation, Kommunikation und Teamarbeit
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Offenheit für Neues und Lust auf Weiterentwicklung

Wir bieten

Was Dich bei uns erwartet

Bei uns triffst Du auf ein internationales Team mit echter Start-up-Energy, kurzen Wegen und viel Gestaltungsspielraum.

Unser Alltag ist abwechslungsreich, manchmal fordernd – aber immer mit dem Ziel, gemeinsam besser zu werden.

 

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Internationales Team mit Kolleg:innen aus über 50 Ländern
• Flexible Arbeitszeiten & 30 Urlaubstage
• ‍‍ Familienfreundliche Arbeitsmodelle
• ‍ Jobrad, Jobticket & Urban Sports Club
• Wahrscheinlich bester Kaffee in Köln (Kaffeesaurus )
• Regelmäßige Team-Lunches & Events
• MarkIT Summit – jährliches internationales Teamevent mit Spaß & Business

 

Deine Entwicklungsmöglichkeiten

Bei uns entscheidest Du, wohin Deine Reise geht:

 

Client Support Fokus:

Client Support Specialist → Senior Client Support Specialist

oder Spezialisierung, z. B. RMA Specialist, Bid Management u. v. m.

Sales Fokus:

Client Support Specialist → Account Manager → Key Account Manager

 

 Einblicke in unsere Welt

 MarkIT Summit 2022 – Video aus Köln

 Unser Büro auf Dropbox: https://www.dropbox.com/scl/fo/79eku0bmz138sgigf3doe/AL2wd20_e1XtUe9Br3ozXmg?rlkey=pmtk4iduhetg5f13pv3zltnvl&st=2q47gnhd&dl=0

Weitere Informationen

Für Fragen kannst Du dich gerne direkt  bei Jeremy melden. Entweder hier, via email oder LinkedIn

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Startzeitpunkt: ab sofort