IT-Techniker (m/w/d)

Wir sind:

Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eines der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.

Diese Herausforderungen warten auf dich:

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard‑ und Software beim Kunden vor Ort (Campus) sowie Einweisung der Kunden in die Bedienung der eingesetzten und installierten Technik
• Sicherstellung einer serviceorientierten Kundenbetreuung durch Priorisieren, Analysieren und Lösen von Incidents
• Durchführung von Rollout‑Projekten im Bereich Client, Drucker, Telefonie und Netzwerktechnik
• Durchführung von Support‑Arbeiten im Bereich Incident‑ und Service‑Requests, IMAC/R sowie Break & Fix
• Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und Dienstleistern
• Erkennen von Optimierungspotenzialen sowie deren Umsetzung
• Durchführung und Protokollierung von Inbetriebnahmetests sowie Dokumentation und Abnahme der erbrachten Leistungen

Das bringst du mit:

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung bzw. im IT-Bereich und erste Berufserfahrung als IT-Servicetechniker/in
• Erfahrungen im direkten Kontakt mit Geschäftskunden
• Sehr gute Kenntnisse im Hardware-Support (Client / Drucker / Netzwerk) sowie Kenntnisse im Bereich Telekommunikation und Netzwerk
• Fundiertes technisches Verständnis Erfahrung in der Dokumentation in einem Ticketsystem, wie z. B. helpline
• Ausgeprägte Leistungs-, Service- und Dienstleistungsorientierung
• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucks- sowie Kommunikationsfähigkeit
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Vertrauenswürdigkeit sowie eine selbstständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Das bringen wir mit:

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Hansefit Firmenfitness
• Weiterbildungsangebote
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• JobBike & weitere Benefitprogramme
• Kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Online-Formular.

Ratiodata SE
Nersasser Weg 5, Velburg bei Nürnberg
[email protected] | https://www.ratiodata.de/