IT Systems Specialist (2nd Level Support) – Workplace & Device Services

Utrzymanie i rozwój usług druku: print servers/queues/drivers, cykl życia MFP/drukarek, uniFLOW (FR), integracja z Entra ID/AD/siecią i politykami bezpieczeństwa
Administracja i wsparcie operacyjne digital signage: konfiguracja urządzeń, wdrażanie treści, monitoring i troubleshooting; koordynacja wymagań z interesariuszami
Obsługa procesów Apple: DEP, Apple Business Manager i środowiska MDM; prawidłowe przypisywanie urządzeń oraz compliance
Administracja Intune: polityki i device compliance, enrollment/provisioning, dystrybucja aplikacji i aktualizacji, wsparcie wymogów bezpieczeństwa oraz conditional access
Obsługa incydentów i zgłoszeń L2/L3 w powyższych obszarach; diagnoza problemów HW/SW/network w rozproszonych lokalizacjach; współpraca z lokalnym IT i dostawcami
Wdrażanie dobrych praktyk bezpieczeństwa (secure printing/follow-me/uwierzytelnianie/retencja), zgodność ze standardami korporacyjnymi i RODO (GDPR), aktualna dokumentacja
Analiza wykorzystania druku i rekomendowanie usprawnień/kosztowych optymalizacji; prowadzenie wdrożeń (nowe rozwiązania, wymiana MFP, upgrade’y); ocena technologii (np. Microsoft Universal Print) i wsparcie inicjatyw sustainability
Współpraca z dostawcami (MPS/managed services/vendors), przeglądy jakości i realizacji umów; koordynacja inwentaryzacji, materiałów eksploatacyjnych oraz planowania cyklu życia sprzętu

Bardzo dobra administracja serwerami druku Windows oraz rozwiązaniami enterprise (Papercut, YSoft, uniFLOW itp.)
Znajomość Microsoft 365, Active Directory, GPO oraz zasad bezpieczeństwa IT
Znajomość protokołów sieciowych (TCP/IP, SMB, SNMP, EAS) w środowiskach korporacyjnych
Umiejętność analizy logów, metryk oraz diagnostyki wydajności systemów.
Doświadczenie w migracjach i nowoczesnych rozwiązaniach druku (follow-me printing, Universal Print) oraz Teams Rooms
Umiejętność rozwiązywania problemów, samodzielnej pracy
Języki: polski (płynny) oraz angielski (min. B2 ); dodatkowe języki atutem
Wykształcenie wyższe w obszarze IT/informatyki lub równoważne doświadczenie
Doświadczenie w w obszarze systemów konferencyjnych (konfiguracja, utrzymanie, rozwiązywanie incydentów)
Doświadczenie w organizacjach wielooddziałowych lub międzynarodowych będzie dodatkowym atutem

Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
Pakiet benefitów z dofinansowaniem: karta MultiSport, prywatna opieka medyczna oraz ubezpieczenie grupowe
Realne możliwości rozwoju w międzynarodowej firmie
Przyjazna atmosfera i zespół ekspertów, którzy wzajemnie się wspierają i chętnie dzielą wiedzą
Realny wpływ na standardy i modernizację usług w wielu krajach

Hexjobs Insights