Ihre Aufgaben:

• Sie betreuen den First-Level-Support, nehmen Kundenanfragen entgegen und koordinieren diese. Sie sind der erste Ansprechpartner, um effiziente Lösungen für die Anliegen der Kunden sicher zustellen#
• In enger Zusammenarbeit mit den CAD-Beratern unterstützen Sie bei der Inbetriebnahme von IT-Lösungen für unsere Kunden. Ihr Beitrag gewährleistet, dass die implementierten Systeme den Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden entsprechen
• Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der Betreuung und Instandhaltung der IT-Hardware und -Software unserer Kunden. Dabei liegt Ihr Fokus auf der Pflege bestehender Systeme sowie der Integration neuer Komponenten
• Sie kümmern sich auch um die Pflege und Wartung unserer internen IT-Infrastruktur. Sowohl hardware- als auch softwareseitige Aspekte fallen in Ihren Verantwortungsbereich, um eine zuverlässige interne IT-Landschaft sicher zustellen
• Sie fungieren als zentrale Schnittstelle durch eine enge Zusammenarbeit mit den übrigen Abteilungen, insbesondere den CAD-Beratern, der Softwareentwicklung und dem Vertrieb
• Die Erfassung Ihrer Projektzeiten behalten Sie stets im Blick

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine fundierte Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder haben eine gleichwertige Qualifikation im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik erfolgreich abgeschlossen
• Als erfahrene Fachkraft im Bereich IT-Support und IT-Betreuung sind Sie in der Lage, proaktiv auf auftretende Herausforderungen zu reagieren und gewährleisten einen reibungslosen Ablauf der IT-Systeme
• Sie sind in der Lage, die Arbeitsabläufe effizient zu organisieren und zu priorisieren. Somit bewahren Sie auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und behalten den Überblick
• Ihre ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten ermöglichen Ihnen nicht nur eine reibungslose interne Koordination, sondern auch eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit externen Partnern und Kunden. Sie verstehen es, Menschen abzuholen, aktiv zuzuhören und effektiv zu kommunizieren
• Ihre exzellenten Deutschkenntnisse auf C2-Niveau, sowohl in Wort als auch in Schrift, helfen Ihnen dabei, mit Kollegen, Kunden und externen Partnern zu kommunizieren und komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln

Unser Angebot an Sie:

• Attraktive Vergütung, je nach Ausbildung und Erfahrung zwischen 42.000 EUR und 50.000 EUR
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit
• Home-Office an drei Tagen in der Woche möglich, freitags ist Office Friday
• Individuelle Einarbeitung mit Projektbezug und ein Mentorensystem
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen wir uneingeschränkt
• Attraktive Einkaufsvorteile über unser Corporate Benefits Programm
• 30 Tage Urlaub
• Obstkorb, kostenlose Getränke und Snacks

Kontakt

Bereit, mit cubikom Erfolgsgeschichten zu schreiben?

Das cubikom-Team freut sich auf Sie. Bei der Besetzung der Position werden wir durch unsere externe Personalabteilung PERSONAL CHECK Nieke Arendt unterstützt. Zur Klärung erster Fragen steht Ihnen Nieke Arendt unter 0172-6247888 gerne zur Verfügung. Sie können sich online oder per E-Mail bewerben ( [email protected] ).

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