IT-Support Techniker (m/w/d)

Deine Aufgabe:

•Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um die Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen mit unserem IT-Lösungen (i-NET-Menue, PC-SHERIFF, etc.) geht
•Du kümmerst Dich um die Beantwortung von Support-Tickets (1st/2nd Level)
•Du dokumentierst schriftlich alle Kundenkontakte in denentsprechenden Systemen
•Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch Berater,wenn es um die technischen Fragen unserer Kunden geht
•Du kümmerst Dich um den Aufbau der Hardware vor Ort (Deutschland weit)
•Du kümmerst Dich um die Software Installation und Konfiguration
•Du gehst souverän und professionell mit den Reklamationen und Nöten unserer Kunden um

Anforderungen:

•Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung
•Idealerweise verfügst Du bereits über Erfahrung imKundenservice (telefonische und schriftliche Kommunikation)
•Du bestichst durch eine hohe IT-Affinität und hast Spaß an der Arbeit mit IT-Lösungen
•Du arbeitest kunden-, service- und lösungsorientiert
•Dein Deutsch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift
•Du hast Erfahrung mit den BetriebssystemeWindows 7 -11, Android & iOS

Wir bieten:

•Ein spannendes und breites Aufgabenspektrum in einemwachstumsstarken Umfeld
•Dynamisches, teamorientiertes Arbeiten mitkurzen Entscheidungswegen
•Flache Hierarchien und zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten
•Unbefristete Vollzeitstelle mit Perspektive
•Regelmäßige Mitarbeiterevents • Attraktive Zusatzleistungen wie Bike-Leasing und weitere Benefits
•Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichenWeiterentwicklung