IT Support Team Leader

Technologie, których używamy

O projekcie

Twój zakres obowiązków

• Koordynowanie i nadzorowanie pracy zespołu wsparcia IT
• Rozliczanie pracy zespołu
• Rozliczanie dostarczanych klientom usług wsparcia IT
• Wsparcie IT w zakresie obsługi sprzętu oraz oprogramowania
• Analiza i rozwiązywanie zgłaszanych problemów dotyczących sprzętu komputerowego, oprogramowania i sieci
• Diagnozowanie problemów i kategoryzacja według stopnia ważności
• Instalacja infrastruktury sieciowej oraz oprogramowania
• Naprawa awarii hardware i software oraz nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem sprzętu oraz jego instalacja i konfiguracja
• Instalacja i upgrade oprogramowania na desktopach i laptopach
• Monitorowanie bezpieczeństwa stacji roboczych
• Tworzenie i utrzymanie dokumentacji technicznej systemów informatycznych
• Zarządzanie uprawnieniami, ewidencja sprzętu
• Aktualizacja bazy wiedzy

Nasze wymagania

• Masz doświadczenie w kierowaniu pracą zespołu (team/shift leader)
• Dbasz o dostarczanie usług najwyższej jakości
• Nie masz problemu z pilnowaniem dokumentacji i robieniem dokumentów rozliczeniowych
• Biblioteki ITIL oraz umiejętność pracy na systemach rejestracji zgłoszeń (ITSM) nie są Ci obce
• Posiadasz umiejętność instalacji, konfiguracji oraz administrowania systemami operacyjnymi
• Masz doświadczenie w pracy ze sprzętem IT
• Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej
• Lubisz pracę z ludźmi w dynamicznym środowisku pracy
• Cechuje Cię odpowiedzialność i duże zaangażowanie w prowadzone projekty
• Jesteś gotowy/a na sporadyczne wyjazdy służbowe

Mile widziane

• Ukończone studia wyższe o profilu informatycznym lub pokrewnym
• Prawo jazdy kat. B
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2+

Podział czasu pracy

Tak organizujemy naszą pracę

Liczba osób w zespole

Tak pracujemy

Skład zespołu

Tak pracujemy nad projektem

Takie dajemy możliwości rozwoju

To oferujemy

• Prywatną opiekę medyczną
• Dofinansowanie karty Benefit Multisport
• Możliwość zdobycia doświadczenia w dynamicznie rozwijającej się firmie
• Pracę w zgranym zespole ekspertów w świetnej atmosferze
• Dużą samodzielność w działaniu

Benefity