IT Support Specialist (m/w/d)

Einleitung

Willkommen bei avendon - Deinem Customer Performance Partner für erstklassige Kundenerlebnisse und ganzheitliche Kommunikationsstrategien. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, denn wir glauben an die Einzigartigkeit eines jeden. Diese Grundhaltung nennen wir Human2Human. Sie bestimmt unser Handeln und unser Engagement für unsere Mitarbeitenden und Kunden. Du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im IT-Bereich? Dann ist die Position als IT Support Specialist (m/w/d) genau das Richtige für Dich! Wenn Du bereit bist, uns auf dieser spannenden Reise zu begleiten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Entdecke avendon als dein neues berufliches Zuhause – deine #HeimatamHafen.

Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 1st/2nd Level
• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen sowie mobilen Endgeräten
• Eigenständige Lösung typischer Hard- und Softwareprobleme
• Strukturierte Eskalation komplexerer Themen an externe IT-Partner
• Nachverfolgung offener Tickets bis zur finalen Klärung
• Transparente Kommunikation des Bearbeitungsstatus
• Dokumentation der IT-Systeme, Prozesse und Infrastruktur

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level)
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
• Grundverständnis von Netzwerken
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke im operativen Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Ein attraktives, leistungsabhängiges Vergütungspaket
• 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten
• Flache Hierarchien und eine ausgeprägte “Du“-Kultur
• Die Chance, Verantwortung zu übernehmen und das Unternehmen aktiv mitzugestalten
• Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung durch diverse Fortbildungen
• Eine professionelle, freundliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
• Firmenfitness und Corporate Benefits
• Regelmäßige Team- und Firmenevents

Weitere Informationen

Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittsdatum. Bei Fragen steht Dir Julia Lüttmann, HR Manager Recruiting, unter 0441 / 777 959 17 gerne zur Verfügung. Absolute Vertraulichkeit und höchste Diskretion in Bezug auf Deine Bewerbung ist für uns selbstverständlich.