IT Support Specialist (m/w/d)

Einleitung

Die Paulaner Brauerei Gruppe ist eine der erfolgreichsten Brauereigruppen in Deutschland und weltweit in über 70 Ländern aktiv. Zu unserem Portfolio zählen traditionsreiche Marken wie Paulaner, Hacker-Pschorr oder Fürstenberg und viele weitere starke regionale Brauereien. Mit unseren hochwertigen Bierspezialitäten begeistern wir Menschen für unsere Braukunst und unsere Bierkultur – daheim und in der ganzen Welt. Unser hoher Qualitätsanspruch und das starke Fundament einer traditionsreichen Historie zeichnen uns aus. Um auch in Zukunft gut gerüstet zu sein, suchen wir motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit Leidenschaft und Teamgeist unser Unternehmen weiter voranbringen.

Wir suchen Sie in Vollzeit für die Paulaner Brauerei Gruppe GmbH & Co. KGaA am Standort München-Au als

Aufgaben

• First Level Support/Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im Bereich PCs, Notebooks, Tablets, Drucker und Telefone
• First Level Applikationsbetreuung, Berechtigungsmanagement und Softwareinstallationen
• Bearbeitung von Mitarbeiter Ein- und Austritten
• Weiterleitung und nachhalten von Tickets an nachgelagerte Lösungsgruppen und externe Dienstleister
• Teilweise Second Level Support für Workplace-Services
• Vor Ort Support der Anwender mit den Schwerpunkten Ohlmüllerstraße und Langwied, situativ Dienstreisen in die Außenstandorte der Bauereigruppe

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Gute Hardwarekenntnisse (PCs, Notebooks, Mobile Devices)
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Anwendern
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Problemlösungs- und Analysefähigkeit
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Wissensweitergabe

Vorteile

Neben einer ebenso internationalen wie traditionellen Atmosphäre bieten wir Ihnen darüber hinaus:

• Moderner Arbeitsplatz mit offener und wertschätzender Arbeitsatmosphäre
• Flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit zum Arbeiten im Home Office
• Haustrunk (Frei-Getränke aus unserem Produktsortiment zum privaten Verbrauch)
• Company-Bike
• Vergünstigte gesunde Mahlzeiten in unserer Betriebskantine
• Einen Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Corporate Benefits, betriebliche Mitarbeiterveranstaltungen u.v.m.