IT Support Specialist (m/w/d)

Creating great solutions. With a smile.

Greenberg Traurig ist eine globale Wirtschaftskanzlei mit mehr als 3.000 Anwältinnen und Anwälten an 51 Standorten in den Vereinigten Staaten, Europa, Asien, dem Nahen Osten und Lateinamerika. Mandanten vertrauen auf die unternehmerisch denkenden Anwaltsteams und deren Marktkenntnis bei komplexen Transaktionen, Rechtsstreitigkeiten und neuen Geschäftsmodellen.

Für unser Team in München suchen wir ab sofort in Vollzeit einen IT Support Specialist (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Support von Computer-Hardware und -Software in enger Zusammenarbeit mit unserem internationalen IT-Team
• Support bei der Administration von Telefonanlagen sowie Mobile-Device-Management-Systemen
• Erfassung und Nachverfolgung von Supportanfragen und Systemfehlern über unser Ticketsystem
• Eskalation komplexer IT-Probleme an 2nd- und 3rd-Level-Support, inklusive Follow-up und Kommunikation mit den Anwendern
• Anwendersupport in der Windows-Umgebung, insbesondere für Microsoft-Office-Produkte und Konferenzsysteme
• Benutzer- und Accountverwaltung sowie Softwareinstallation
• Unterstützung bei verschiedenen IT-Projekten
• Durchführung von IT-Inventuren sowie Bestellung und Verwaltung von IT-Zubehör
• Enge Zusammenarbeit mit dem Operations-Team zur Unterstützung des laufenden Betriebs

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert – alternativ mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und MS Office 365-Umgebungen sowie idealerweise Erfahrung mit VPN- und Dokumentenmanagement-Systemen
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Problemanalyse von Desktop-Hardware und -Software sowie von iOS- und mobilen Endgeräten
• Erfahrung mit gängigen Tools aus Kanzleiumgebungen (z. B. Intapp) wünschenswert
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, Verkabelung und zugehörigem Troubleshooting sowie Erfahrung mit Ticket-Tracking-Systemen
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Fähigkeit zum Ad-hoc-Management
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Detailgenauigkeit und Multitasking-Fähigkeit in einem dynamischen, terminorientierten Umfeld
• Teamorientierte, flexible Persönlichkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer internationalen Kanzlei mit herzlicher Teamkultur und wertschätzendem Miteinander
• Modern ausgestattete Büroräume in zentraler Lage
• Regelmäßige Team-Events wie Sommerfest, After-Work-Runden und eine unvergessliche Weihnachtsfeier
• 30 Urlaubstage pro Jahr auf Grundlage einer Fünftagewoche
• Attraktive Zusatzleistungen, z. B. Deutschlandticket und vermögenswirksame Leistungen, Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann bereichere unser Team mit Deiner Persönlichkeit!

Sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse etc.) per Bewerbungsformular hier über Stepstone oder E-Mail an [email protected] – bitte mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!