IT Service Continuity Managerin / Manager (ITSCM) (m/w/d)

Werden Sie Teil von One Team Heidelberg!

Als Teil von One Team Heidelberg stellen Sie sicher, dass zentrale IT-Services auch in Krisensituationen verfügbar bleiben. Mit Ihrem Fachwissen im IT-Service-Continuity-Management leisten Sie im Amt für Digitales und Informationsverarbeitung einen entscheidenden Beitrag zur Stabilität und Handlungsfähigkeit der Stadtverwaltung.

IT Service Continuity Managerin / Manager (ITSCM) (m/w/d)

• Heidelberg
• unbefristet
• Vollzeit
• Besoldungsgruppe A 12 LBesGBW in der Laufbahn des gehobenen informationstechnischen Dienstes bzw. Entgeltgruppe 11 TVöD-V (IKT) (52.759,17 bis 78.178,75 EUR brutto pro Jahr in Vollzeit) zzgl. einer Arbeitsmarktzulage
• Bewerbungsfrist: 08.03.2026

Ihre Aufgaben – Was Sie bewirken

Sie entwickeln und steuern das IT-Service-Continuity-Management und sorgen dafür, dass IT-Services auch im Notfall strukturiert wiederhergestellt werden können.

• Koordination, Weiterentwicklung und Pflege des IT-Service-Continuity-Managements, einschließlich IT-Notfallkonzepten und Wiederanlaufstrategien
• Mitwirkung bei stadtweiten Analysen zur Geschäftsfortführung im Krisenfall sowie bei der Ableitung von RTO- / RPO-Vorgaben für IT-Services
• Planung, Organisation und Auswertung von IT-Notfalltests, Übungen und Wiederherstellungsmaßnahmen
• Sicherstellung wirksamer Backup- und Recovery-Konzepte, einschließlich Planung und Durchführung von Wiederherstellungstests
• Koordination und Kommunikation bei schwerwiegenden IT-Störungen sowie Durchführung strukturierter Post-Mortem-Analysen
• Durchführung von Workshops, Sensibilisierungs- und Schulungsmaßnahmen sowie enge Zusammenarbeit mit anderen Prozessen und Rolleninhabern

Ihr Profil – Was Sie mitbringen

Wir suchen eine Persönlichkeit, die strukturiert, analytisch und verantwortungsbewusst arbeitet und komplexe IT-Prozesse sicher steuert.

• Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich (zum Beispiel Informatik oder Wirtschaftsinformatik) oder abgeschlossene IT-Ausbildung
• Einschlägige Berufserfahrung und fundierte Kenntnisse im IT-Service-Continuity-Management oder IT-Notfallmanagement
• Erfahrung in der Unterstützung von BIA-Prozessen, Risikobewertungen und der Ableitung von RTO / RPO
• Gute Kenntnisse moderner IT-Infrastrukturen, Hochverfügbarkeits- und Backup- / Recovery-Strategien sowie relevanter ITIL-Prozesse
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise, verbunden mit ausgeprägter Dokumentationsfähigkeit
• Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit im Austausch mit IT-Bereichen, BCM, Informationssicherheit und Fachabteilungen

Unser Angebot – Was wir Ihnen bieten

• Vorteile des öffentlichen Dienstes
• Vereinbarkeit Familie, Beruf und Freizeit
• Fortbildungs- und Personalentwicklungsangebote
• Psychologische Beratung und Coaching
• Bezuschusstes Deutschlandticket
• Homeoffice
• Flexible Arbeitszeiten
• Sportangebote
• Gesundheitsmaßnahmen

Jetzt Teil unseres Teams werden

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis spätestens 08.03.2026. 
Für weitere Informationen wenden Sie sich beim Fachbereich an Markus Berger unter 06221 58-11571 oder bei Fragen zum Auswahlverfahren an:

Alexandra Bumiller 
Recruiting
Personal- und Organisationsamt
06221 58-11053
[email protected]

Bei uns sind alle Talente unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer und kultureller Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung und Identität oder Behinderung willkommen. Dafür stehen wir mit unserer Unterschrift unter der Charta der Vielfalt ein.

Stadt Heidelberg | Marktplatz 10 | 69117 Heidelberg