IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Einleitung

Die Autohaus Wolfsburg Hotz und Heitmann Gruppe ist mit ca. 1900 Mitarbeitenden, davon ca. 300 Auszubildende, sowie insgesamt 29 Betrieben an unterschiedlichen Standorten, einer der leistungsstärksten und größten Automobilhändler Deutschlands.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf der Automeile in Wolfsburg einen engagierten

IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen unserer Mitarbeiter (Telefon, Ticketsystem, E-Mail)
• Unterstützung der Kollegen bei IT-Problemen im Arbeitsalltag (Arbeitsplätze, Anwendungen, Zugänge etc.)
• Dokumentation und Priorisierung von Tickets im Ticketsystem
• Erste Analyse und Lösung typischer Anwenderprobleme
• Weiterleitung komplexerer Themen an die zuständigen Kollegen im IT-Team
• Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und Endgeräten

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Freude am Support und am Umgang mit Anwendern
• strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsweise
• guten Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung

Wir bieten Ihnen

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Urlaubsgeld/Weihnachtsgeld
• Top Vergütung nach Tarif
• 36-Stunden Woche
• 30 Tage Urlaub
• Vielfältige und umfangreiche Mitarbeiterkonditionen beispielsweise auf Ersatzteile

Kontakt

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Autohaus Wolfsburg Hotz und Heitmann GmbH & Co. KG

Heinrich-Nordhoff-Str. 119-129, 38440 Wolfsburg Ansprechpartner/-in: Celine Wistuba