IT-Helpdesk (m/w/d)

ZusammenfassungDie Hauptfunktion des IT-Helpdesk besteht darin, als erster Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen innerhalb des Unternehmens zu agieren.Das Ziel dieser Rolle ist es, interne Kunden bei ihren IT-Problemen zu unterstützen und die IT-Landschaft kontinuierlich zu optimieren.Verantwortlichkeiten:Erster Ansprechpartner bei allen IT-relevanten Fragen.Bearbeitung und Dokumentation von störenden Anfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich im Ticketsystem.Verantwortlich für die Lösung aktueller Problemstellungen.Aktive kontinuierliche Optimierung der IT-Landschaft und Prozesse.Must Haves:Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich mit entsprechenden Kenntnissen.Kenntnisse in gängiger PC-Hardware, Windows-Betriebssystemen sowie Office-Applikationen.Erste Erfahrung im Bereich Netzwerk- und Systemadministration.Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.Nice to Haves:Freude am Kontakt zu Menschen, positive und souveräne Ausstrahlung, freundliches und verbindliches Auftreten.Weitere Details:Standort: Rheda-WiedenbrückVertragsart: AnstellungWochenstunden: 40 Stunden VollzeitHomeoffice-Anteil: nach Absprache 2 TageBei Interesse, freue ich mich auf Ihre Bewerbung an : [email protected]