INSPEKTOR/INSPEKTORKA DS. OBSŁUGI I ROZWOJU APLIKACJI MIEJSKIEJ

1.Merytoryczna obsługa i administracja miejską aplikacją mobilną, w tym zarządzanie treścią, aktualnościami oraz komunikatami kierowanymi do mieszkańców. 2.Prowadzenie spraw związanych z pozyskiwaniem podmiotów miejskich i zewnętrznych do programu partnerskiego oraz przygotowanie porozumień o współpracy i weryfikacja ich realizacji. 3.Obsługa użytkowników aplikacji (interesantów) oraz prowadzenie postępowań wyjaśniających w sprawach zgłoszeń i reklamacji dotyczących funkcjonowania usług cyfrowych. 4.Projektowanie i prowadzenie kampanii promocyjno - informacyjnych dotyczących aplikacji. 5.Opracowywanie projektów regulaminów, zasad świadczenia usług oraz procedur związanych z rozwojem aplikacji. 6.Współpraca z komórkami organizacyjnymi Urzędu, miejskimi jednostkami organizacyjnymi oraz podmiotami zewnętrznymi w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania i rozwoju aplikacji. 7.Częściowe administrowanie stronami olsztyn.eu, imprezy.olsztyn.eu. 8.Opracowywanie analiz, raportów i statystyk dotyczących wykorzystania aplikacji na potrzeby Wydziału i Urzędu. 9.Realizacja innych zadań promocyjnych Wydziału w tym: sporządzanie umów i przygotowywanie postępowań, udział w obsłudze wydarzeń miejskich.

Godziny pracy: pn -pt 6:30/8:00 -14:30/16:00

Wymagania: Wymagania niezbędne:

• Obywatelstwo polskie.
• Wykształcenie wyższe.
• Co najmniej 3 letni staż pracy.
• Znajomość przepisów prawa:
  • ustawa o samorządzie gminnym,
  • ustawa o świadczeniu usług droga elektroniczną,
  • ustawa o ochronie danych osobowych,
  • ustawy o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych,
• Brak skazania prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe.
• Pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych.
• Znajomość internetowych narzędzi marketingowych.
• Znajomość zasad działania aplikacji webowych / mobilnych.

Wymagania dodatkowe:

• Co najmniej roczne doświadczenie w bezpośredniej lub zdalnej obsłudze klienta.
• Co najmniej 2 lata doświadczenia w prowadzeniu działań promocyjnych w Internecie lub redagowaniu treści cyfrowych.

Umiejętności:

• Terminowe, poprawne i dokładne wykonywanie pracy,
• Organizacja pracy własnej,
• Aktualność i kompleksowość wiedzy,
• Komunikacja ze współpracownikami i interesantami,
• Samodzielność,
• Kultura osobista.

Warunki pracy: Wymiar etatu: 1.00 Zmianowość: jedna zmiana System wynagradzania: Czasowy ze stawką miesięczną