Inspektor / Inspektorka w Biurze Obsługi Klienta Mass Market

KrakówW naszym zespole będziesz odpowiadać za: Zapewnienie wysokiej jakości, profesjonalnej i sprawnej obsługi interakcji przychodzących i wychodzących Klientów Banku Pekao SA z segmentu Mass Market, w tym:zapewnienie wysokiej jakości wsparcia dla Klientów indywidualnych Banku Pekao SA,realizację zadań zgodnie z oczekiwanymi standardami dostępności i jakości,prowadzenie czynności sprzedażowych zgodnie z udostępnionymi procesami,proaktywne zdobywanie wiedzy,współpracę z zespołem i innymi jednostkami Banku w celu szybkiego rozwiązywania potrzeb Klientów.Ta praca jest dla Ciebie, jeśli: posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy,komunikujesz się prosto i poprawnie,jesteś osobą skrupulatną, dokładną, odpowiedzialną i zdyscyplinowaną,masz umiejętność aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb rozmówcy,nastawiasz się na realizację celów jakościowych i ilościowych,posiadasz umiejętność szybkiego uczenia się i adaptacji do zmian,potrafisz pracować w zespole i cenisz dobrą współpracę,cechuje Cię wysoka etyka zawodowa,znajomość języka angielskiego lub języka migowego będzie dodatkowym atutem.Oferujemy Ci:zatrudnienie w ramach umowy o pracę,premię uzależnioną od wyników i zaangażowania,prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach,kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach,system szkoleń i programów rozwojowych,przyjazną atmosferę w pracy.