Informatyk Helpdesk / IT Support
confidential
Status
Hexjobs Insights
Stanowisko: Informatyk Helpdesk. Obowiązki: wsparcie użytkowników, rozwiązywanie problemów z systemami, konfiguracja urządzeń, diagnostyka sieci. Wymagana znajomość Windows i sieci komputerowych.
Schlüsselwörter
Windows 10
Windows 11
Microsoft 365
Active Directory
LAN
Wi-Fi
VPN
PowerShell
Zakres obowiązków
- Obsługa zgłoszeń użytkowników (1. i 2. linia wsparcia)
- Rozwiązywanie problemów z systemami Windows 10/11
- Wsparcie użytkowników w zakresie Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
- Konfiguracja i przygotowanie komputerów, laptopów i drukarek
- Zarządzanie kontami użytkowników (Active Directory / Entra ID)
- Podstawowa diagnostyka sieci (LAN, Wi-Fi, VPN)
- Zdalne wsparcie użytkowników oraz wsparcie on-site
- Dokumentowanie rozwiązań i aktualizacja bazy wiedzy
- Eskalacja zgłoszeń do 2/3 linii wsparcia
Wymagania
- Doświadczenie na podobnym stanowisku (min. 1 rok) (lub wiedza praktyczna – dla juniora)
- Dobra znajomość systemów Windows
- Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów
- Komunikatywność i cierpliwość w pracy z użytkownikiem
- Dobra organizacja pracy i samodzielność
Mile widziane
- Doświadczenie z Microsoft 365 / Entra ID
- Znajomość systemów ticketowych (GLPI, Jira, Freshservice)
- Podstawy PowerShell
- Doświadczenie w firmie MSP lub środowisku wielooddziałowym
- Zainteresowanie bezpieczeństwem IT (EDR, SIEM)
Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu wyłącznie z wybranymi kandydatami.
Aufrufe: 9
| Veröffentlicht | vor 2 Monaten |
| Läuft ab |
Ähnliche Jobs, die für Sie von Interesse sein könnten
Basierend auf "Informatyk Helpdesk / IT Support"
Keine Angebote gefunden, versuchen Sie, Ihre Suchkriterien zu ändern.