Infolinia przychodząca – Obsługa Klienta (bez sprzedaży) #2025/092

Szukasz pracy, w której nie sprzedajesz, tylko realnie pomagasz Klientom? Cenisz sobie stabilność, jasne zasady oraz merytoryczną rozmowę?

Dołącz do zespołu obsługi Klienta w branży energetycznej i pracuj na infolinii przychodzącej, gdzie Twoim zadaniem jest udzielanie informacji i wsparcie Klientom, a nie realizacja celów sprzedażowych.

Miejsce pracy: Ruda Śląska – Nowy Bytom

Na czym polega praca?

• Odbieranie połączeń przychodzących od Klientów (bez wykonywania połączeń wychodzących).

• Udzielanie rzetelnych informacji oraz wsparcie Klientów w zakresie:

  • przyjmowania i weryfikacji stanów liczników energii,
  • rozliczeń, faktur oraz spraw windykacyjnych,
  • zgłoszeń technicznych i formalnych.

• Wspieranie Klientów w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów.

• Rejestrowanie zgłoszeń w systemie i dbanie o poprawność danych.

• Praca zgodnie z procedurami oraz wysokimi standardami jakości.

Czego NIE robisz?

• nie sprzedajesz
• nie dzwonisz do Klientów

Dlaczego warto? Co oferujemy?

• Stabilne wynagrodzenie podstawowe oraz system motywacyjny.
• Możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia (minimum 3 miesiące).
• Pakiety benefitów: Medicover Sport oraz MultiSport.
• Pracę opartą na konkretnej, merytorycznej obsłudze Klienta, nastawionej na pomoc i najwyższą jakość.
• Kompleksowe wdrożenie (szkolenie) – nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia.
• Możliwość dalszego rozwoju kompetencji.
• Jasne zasady współpracy i przejrzyste procedury.
• Stałe wsparcie zespołu na każdym etapie współpracy.

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–20:00 (praca zmianowa), weekendy i święta zawsze wolne!
• Dobrej znajomości obsługi komputera (warunek konieczny).
• Wysokiej kultury osobistej i bardzo dobrej znajomości języka polskiego.
• Swobody w prowadzeniu rozmów telefonicznych.
• Motywacji i chęci rozwoju.

Rozwiń skrzydła w miejscu, gdzie liczy się pasja, współpraca i rozwój. Aplikuj dziś i zrób krok w przyszłość swojej kariery!

Kod rekrutacji: #2025/092