Homeoffice Kundenservice Mitarbeiter/in (m/w/d)

Einleitung

Die Pawelkorb GmbH ist ein etabliertes mittelgroßes Unternehmen im Bereich IT & Tech, das sich auf innovative Lösungen und erstklassigen Kundenservice spezialisiert hat. Mit einem engagierten Team setzen wir auf modernste Technologien, um maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien, agile Arbeitsprozesse und eine offene Kommunikation aus, die Kreativität und Eigenverantwortung fördert. Wir legen großen Wert auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeitenden und bieten eine dynamische Arbeitsumgebung, die Raum für persönliche und fachliche Entwicklung schafft.

Wenn Sie Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens sein möchten, das Ihre Arbeit wertschätzt und flexible Homeoffice-Möglichkeiten bietet, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft – bei uns zählt Ihre Stimme.

Aufgaben

• Du kümmerst Dich um die Bearbeitung servicebezogener Kundenanfragen und betreust unsere Kunden am Telefon, während Du gleichzeitig Kundenaufträge effizient handelst
• Deine Fähigkeit, Software-Probleme zu analysieren und technische Fragen zu beantworten, hilft dabei, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden
• Dir liegt es, Liefertermine zu koordinieren und dabei stets den Überblick über die Dokumentation von Kunden- und Stammdaten zu behalten
• Reports zu erstellen und Schulungen durchzuführen, um kompetente Beratung zu gewährleisten, gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich

Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise bereits über Erfahrung im Kundenservice
• Deine Freude am Kundenkontakt und Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse in MS Office bringst Du mit
• Du kannst auf sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse zurückgreifen
• Deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung sind für Dich selbstverständlich
• Eigenverantwortliches Arbeiten liegt Dir im Blut