Head of Customer Insights (m/w/d)

Wir geben in unseren über 135 Fressnapf-Filialen alles dafür, das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen: Happier Pets. Happier People. Damit du diese Vision mit deinem Team jeden Tag verwirklichen kannst, tun wir alles für deine Entwicklung. Wir machen dich zum echten Tierexperten. Wir fördern dein Beratungs- und Verkaufstalent und wir geben dir den Raum, in deinem Team mit eigenen Ideen zu glänzen. Lust auf eine sichere Zukunft, die dir jede Menge Chancen bietet? Willkommen bei Fressnapf!

Das bewegst du bei uns

• Führung und Weiterentwicklung eines Teams im Bereich Customer Insights
• Durchführung und Steuerung von Markt-, Kunden- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation relevanter Trends und Insights
• Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Ableitung und Umsetzung von Initiativen und Kampagnen
• Definition, Steuerung und Monitoring relevanter KPIs zur Erfolgsmessung und kontinuierlichen Optimierung
• Beratung des Top-Managements durch fundierte Analysen und Handlungsempfehlungen
• Beobachtung von Markttrends, Innovationen und Best Practices zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
• Aufbau und Pflege starker Stakeholder-Beziehungen auf nationaler und internationaler Ebene

Das bringst du mit

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Insights, Marktforschung oder datengetriebener Strategiearbeit
• Fundierte Kenntnisse in qualitativen und quantitativen Marktforschungsmethoden
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, Daten in klare Handlungsempfehlungen zu übersetzen
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und relevanten Analytics-Tools
• Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, auch auf Senior-Management-Level
• Führungserfahrung sowie die Fähigkeit, Teams in einem dynamischen Umfeld zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Strategisches Denken gepaart mit Hands-on-Mentalität

Das bekommst du von uns

• Deine Freiheit: anteiliges Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
• Dein Team: offene, familiäre, wertschätzende Kultur inkl. Duzen und Teamevents
• Dein Umfeld: dynamisches, innovationsoffenes und agiles Arbeiten
• Deine Rolle: hohe Eigenverantwortung und Freiraum, um deine Ideen umzusetzen
• Deine Entwicklung: regelmäßige Trainings und Seminare in unserer Academy
• Dein Vierbeiner: Hunde sind in unseren Büros (Campus) herzlich willkommen
• Deine Gesundheit: zahlreiche Angebote zur Vorsorge, Fitness, Yoga@work u. a.
• Deine Benefits: Mitarbeiterrabatte, Dienstrad, betriebliche Altersvorsorge u. v. m.

Kontakt

Wir freuen uns tierisch auf deine Bewerbung!
Dich erwartet ein Monatsbruttogehalt ab € 2.362,- für 38,5 Stunden/Woche laut KV. Überzahlung erfolgt je nach Erfahrung und Qualifikation.
Bitte sende uns deine Unterlagen ausschließlich online über unser Bewerberportal zu. Da wir unsere Prozesse beschleunigen sowie CO2 und Papier einsparen möchten, können Bewerbungen auf anderen Wegen, z.B. per E-Mail oder Post, leider nicht länger berücksichtigt werden. Postbewerbungen werden nicht zurückgeschickt, sondern direkt datenschutzkonform vernichtet.