Head of Critical IT Infrastructure Operations

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• Zarządzanie zespołem specjalistów odpowiedzialnych za funkcjonowanie infrastruktury krytycznej (24/7), obejmującej m.in. data center, serwery, macierze, platformy wirtualizacyjne, systemy operacyjne i warstwy komunikacyjne
• Zapewnienie wysokiej dostępności systemów i usług finansowych zgodnie z RPO, RTO, BCP/DR oraz wymogami regulatorów
• Nadzór nad wydajnością, bezpieczeństwem, dostępnością i pojemnością infrastruktury oraz inicjowanie działań optymalizacyjnych
• Koordynowanie działań operacyjnych w sytuacjach incydentów, awarii i zdarzeń krytycznych
• Planowanie i nadzór nad modernizacjami, migracjami, aktualizacjami i testami odporności
• Współpraca z dostawcami — od egzekwowania SLA/OLA/KPI, po ocenę jakości usług i negocjacje kontraktów techniczno‑biznesowych
• Zapewnienie pełnej zgodności operacyjnej w zakresie dostępności, poufności, integralności oraz bezpieczeństwa
• Tworzenie, rozwijanie i nadzór nad procesami IT oraz dokumentacją zgodną z ITIL/ISO 20000, ISO 27001, DORA, KNF, EBA oraz wewnętrznymi standardami Banku
• Identyfikacja i minimalizacja ryzyk technologicznych

Nasze wymagania

• Min. 5 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem IT
• Doświadczenie w utrzymaniu środowisk krytycznych
• Umiejętność planowania, priorytetyzowania i delegowania zadań w środowisku 24/7
• Doświadczenie we współpracy z dostawcami i prowadzeniu negocjacji
• Praktyczna znajomość procesów ITIL (Change, Incident, Problem)
• Umiejętność tworzenia dokumentacji technicznej i procesowej
• Szeroka wiedza z zakresu architektury DC, serwerów, storage, wirtualizacji i sieci
• Wysokie umiejętności organizacyjne i odporność na pracę pod presją czasu
• Doskonałe kompetencje komunikacyjne — zarówno w kontaktach z zespołami technicznymi, jak i biznesem
• Proaktywność, inicjatywa oraz samodzielność w działaniu
• Biegła znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie)

Mile widziane

• Znajomość IBM i (iSeries)
• Znajomość standardów i regulacji: KNF, EBA, NBP, DORA, RODO, ISO 27001
• Doświadczenie w pracy w instytucjach finansowych lub firmach z sektora podlegającego regulacjom
• Certyfikacje: ITIL, ISO 27001, Prince2, CISM, CISSP

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

To oferujemy

• Dużą samodzielność działania
• Ciekawą współpracę z ekspertami z wielu dziedzin
• Możliwości rozwoju zawodowego i ciągłego podnoszenia kwalifikacji
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Prywatną opiekę medyczną w ramach pakietu socjalnego
• Możliwość pracy w systemie hybrydowym (min. 2-3 dni w tygodniu pracujemy z biura)
• Dostęp do platformy MyBenefit z tysiącem zniżek i benefitów, w tym możliwość skorzystania z karty sportowej, biletów do kina, kart prepaid, bonów zakupowych i voucherów
• Pracę w nowoczesnym biurze w Warszawie (okolice metra Pole Mokotowskie) oraz kawiarnię Green Cafe Nero ze zniżkami dla Pracowników

Benefity