Guest Service Agent (m/w/d) Ihr nächster Schritt auf der Karriereleiter!

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Guest Service Agent (m/w/d) Ihr nächster Schritt auf der Karriereleiter!

Crowne Plaza Hamburg City - Alster

Guest Service Agent

Hotellerie

Fidelio

Opera

Deutsch

Englisch

Vollzeit

unbefristet

Zusammenfassung

Guest Service Agent (m/w/d) – Check‑in/out, Gästebetreuung und Planung des Aufenthalts. Voraussetzung: Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie, gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse, freundliches Auftreten. Vollzeit, unbefristeter Vertrag, Training, Uniform, Verpflegung, Parken/Zuschuss, IHG‑Rabatte, Karriere‑ und Entwicklungsoptionen.

Schlüsselwörter

Guest Service AgentHotellerieFidelioOperaDeutschEnglischVollzeitunbefristet

Vorteile

•Team
•leistungsgerechte Vergütung
•unbefristeter Arbeitsvertrag
•Arbeitszeitkonto
•regelmäßige Beurteilungs‑ und Feedbackgespräche
•Planung und Entwicklung von Karrieremöglichkeiten
•Online‑Trainings
•kostenfreie Uniform (gewaschen)
•Mitarbeiterverpflegung
•Team‑Events
•freies Parken im hoteleigenen Parkhaus oder Zuschuss zum Deutschland‑Ticket
•zentrale Lage und gute Anbindung an ÖPNV
•Mitarbeiterrabatte in allen IHG‑Hotels weltweit
•Corporate‑Benefits‑Programm

Stellenbeschreibung

Das Crowne Plaza Hamburg – City Alster ist eine Premium Marke innerhalb der IHG Familie mit 291 Zimmer und liegt nahe der Außenalster zentral im Herzen von Hamburg.

Unseren Gästen bieten wir neben einem Restaurant (140 Sitzplätze), einer All Day Bar (92 Sitzplätze) und einem Fitness- und Saunabereich auch diverse Workspaces und 9 Veranstaltungsräume mit einer Gesamtkapazität von bis zu 200 Personen.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

In dem Moment, in dem ein Gast unser Hotel betritt, beginnt für ihn ein unvergessliches Erlebnis. Als **Guest Service Agent (**m/w/d) checken Sie unsere Gäste nicht nur ein und aus, sondern sind auch ein verlässlicher Ansprechpartner bei Wünschen und lassen unsere Gäste von Ihren Ortskenntnissen profitieren. Sie planen jedes Detail eines reibungslosen Gästeerlebnisses im Vorfeld und sorgen für eine angenehme und herzliche Atmosphäre, damit sich unsere Gäste bei uns zuhause fühlen.

Sie bringen mit ...

eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder der Gastronomie wünschenswert
idealerweise Kenntnisse in Fidelio oder Opera
gute Deutsch- und Englischkenntnisse
herzliche und freundliche Persönlichkeit sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
hohe Gastorientierung und Begeisterung für die Hotellerie

Was Sie bei uns erwartet ...

ein tolles und motiviertes Team
leistungsgerechte Vergütung
sehr gute Einarbeitung in die Position
ein unbefristeter Arbeitsvertrag
ein Arbeitszeitkonto
regelmäßige Beurteilungs- und Feedbackgespräche
Planung und Entwicklung von Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
ein vielfältiges Angebot von interessanten Online-Trainings
Mitarbeiteruniform, die kostenfrei gestellt und gereinigt wird
Mitarbeiterverpflegung
Team Events
freies Parken im hoteleigenen Parkhaus oder ein Zuschuss zum Deutschland Ticket
Zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
Mitarbeiterrabatte in allen IHG Hotels weltweit - entdecken Sie die Welt zu Vorzugskonditionen
Teilnahme am Corporate Benefits-Programm
und vieles mehr!