Guest Relations Expert (m/w/d) ab April 2026

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.
Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger Hotel Herrenhof und erlebe eine spannende Reise!

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben

• Information unserer Gäste über Veranstaltungen, Konzerte, lokale Attraktionen, Sightseeing-Möglichkeiten sowie über F&B Angebote
• zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
• Koordination von Zimmerverteilungen und Porterage bei Gruppenreisen
• Besorgung von Theater-, Konzert- und Opernkarten für unsere Gäste
• Reservierung von Restaurants, Stadtrundfahrten, Flughafenshuttles etc.
• Mitarbeit bei der Überwachung und Koordination des Tagesgeschäfts am Empfang
• Aktive Unterstützung des Front Office Teams bei den täglichen Aufgaben (Check-In, Check-Out, etc.)
• Mitwirkende Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs von Arbeitsabläufen und Dienstleistungen

Dein Profil

• eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Erfahrung an der Rezeption und/ oder Guest Relations
• ein gepflegtes Auftreten und sehr gute Umgangsformen
• Freude am Umgang mit Menschen aus den verschiedensten Kulturkreisen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Vorteile auf einen Blick

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Inhouse - Experience nach Ende der Probezeit (kostenlose Übernachtung inklusive Begleitung und inkl. Abendessen in unserem Restaurant)
• Corporate Benefits & vergünstigte Online-Einkaufmöglichkeiten
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• kostenlose Verpflegung
• kostenlose Reinigung der Uniform sowie vergünstigte Preise für Reinigung der Privatkleidung
• kostenlose Sportangebote
• ein Arbeitsplatz an dem Du Deiner Kreativität freien Lauf lassen kannst
• ein abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld
• flexible Arbeitszeiten

Interessiert?

Steigenberger Hotel Herrenhof
Kaiserstrasse 1-3
1070 Wien