Bei Mercure steht Herzlichkeit und Fürsorge an erster Stelle, egal ob für unsere Gäste oder unsere Mitarbeiter. Erschaffe mit uns unvergessliche Momente, und erlebe selbst Unvergessliches. Starte jetzt dein neues Abenteuer mit uns und werde "Group Reservation Coordinator (m/w/d)" im Mercure Hotel Potsdam City.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Annahme und Qualifizierung von Buchungsanfragen
• Angebots- und Antragserstellung
• telefonische Follow-up-Gespräche
• aktiver Verkauf und Beratung von Kunden (inkl. Hausführungen)
• Eingabe von Namenslisten, Rechnungslegung und -kontrolle
• Ansprechpartner vor Ort und enge Zusammenarbeit mit unserer Einzelreservierung
• Pflege von Kundendaten im Opera

Ihr Profil

Wir suchen zum 01.03.2026 Unterstützung für unser Team:

• abgeschlossene Ausbildung im Hotel oder Erfahrungen im Bereich Reservierung / Kundenbetreuung
• Erfahrungen im Umgang mit dem PMS-System Opera wünschenswert
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verkaufstalent
• Deutschkenntnisse zur guten Kommunikation sind dringend notwendig, darüber hinaus sind sichere Englischkenntnisse und weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

• 1000 € Willkommensbonus: 250,00 € bei Einstellung, 250,00 € nach bestandener Probezeit und 500,00 € nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Tagschicht von Montag bis Freitag. Wir wollen nicht lügen, natürlich ist auch mal eine Überstunde drin. Wir nehmen Rücksicht auf deine Wünsche und sorgen für eine ausgeglichene Work-Life-Balance!
• Ein abwechslungsreichen Arbeitsalltag – kein Tag ist wie der Andere, das können wir versprechen!
• Tolle, neue Kollegen, die in Ihren Bereichen Außergewöhnliches leisten und leidenschaftliche Teamplayer sind
• Ein aufgeschlossenes Miteinander – Kommunikation auf Augenhöhe, Hilfsbereitschaft und offene Türen (auch beim Chef)
• Verschiedene Ermäßigungen, z.B. zahlen wir dir einen Zuschuss zum ÖPNV und in den Hotels unserer Hotelgruppe bekommst du auch Rabatte. Bei mindestens 25 Urlaubstagen (mehr gibt es bei steigender Betriebszugehörigkeit) ist so auch der ein oder andere Kurzurlaub nach Hamburg oder Wien drin.
• „das Übliche“ – Kaffee, Getränke, Kantine und gute Lage in der City

Interessiert?

Mercure Hotel Potsdam City
Lange Brücke
14467 Potsdam
Deutschland