Gästebetreuung und Housekeeping-Koordination (m/w/d)

Die ALCA Ferienwohnungen GmbH betreut rund 63 hochwertige Ferienwohnungen in zwei einzigartigen Anlagen: den exklusiven Delbrück-Villen und der modernen Seebrücke in Heringsdorf. Wir handeln im Namen der Eigentümer und sorgen dafür, dass sowohl deren Immobilien als auch der Umsatz optimal betreut werden – während unserer Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt genießen.

Mehr über die Ferienwohnungen erfahren Sie hier: https://www.kaiservillen.de/

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Gästebetreuung & Housekeeping-Koordination (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Sie verantworten die Organisation des Housekeepings, sind zentrale Ansprechperson für Gäste und Eigentümer und sorgen dafür, dass unsere Ferienwohnungen in beiden Anlagen jederzeit perfekt vorbereitet sind.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Ihre Aufgaben

• Organisation, Koordination und Steuerung des Housekeepings
• Sicherstellung des gehobenen Qualitätsstandards
• Abnahme der Einheiten nach Reinigung und vor Anreise
• Ansprechpartner für Gäste während des Aufenthalts sowie für Eigentümer und Dienstleister
• Inventarverwaltung inklusive Kontrolle, Dokumentation und Nachbestellungen
• Optimierung digitaler Prozesse wie Check-in / Check-out und Schließsysteme
• Unterstützung bei organisatorischen Abläufen rund um die Ferienwohnungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Tourismusbranche oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Gästebetreuung, Ferienvermietung oder im Housekeeping
• Hohe Service- und Lösungsorientierung
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Verhandlungsgeschick, Dienstleistungsverständnis und hohes Maß an Kundenorientierung
• Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen
• Gute Deutschkenntnisse

Ihre Perspektive bei ALCA Ferienwohnungen GmbH

• Attraktive Vergütung sowie langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
• Flexible und planbare Arbeitszeiten
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in zwei exklusiven Anlagen
• Kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
• Arbeiten an der Ostsee in einer der schönsten Urlaubsregionen Deutschlands

Interessiert?

ALCA Ferienwohnungen
Delbrückstraße 7
17424 Seebad Heringsdorf
Deutschland