Front Office Manager (m/w/d) in Stuttgart bei Park Inn by Radisson Stuttgart

Einleitung

About Us

Job Description

Unser Team ist das Herzstück unseres Erfolgs. Dein Job bringt jeden Tag neue Herausforderungen und jede Menge Action. Bei RHG lieben wir deinen Unternehmergeist und deine Teamfähigkeit. Wir leben eine inklusive und unterstützende Kultur, in der wir gemeinsam dafür sorgen, jeden Tag unvergessliche Momente zu schaffen. Sei du selbst, bring deine Einzigartigkeit ins Team ein und entdecke spannende Karrierechancen in einem der dynamischsten Hotelunternehmen der Welt.

Wirsuchen zur Verstärkung unseres Teams zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Front OfficeManager (m/w/

Service erhalten

)

Du leitest das Herzstück des Hauses – unser Rezeptionsteam – und gehst mit positivem Beispiel für das Team voran, damit unsere Gäste von der Ankunft bis hin zur Abreise jederzeit

Aufgaben:

• Leitung des Front Office Teams mit dem Ziel, die individuellen Leistungs- und Entwicklungsziele zu erreichen
• Erstellung von Schicht-, Urlaubs- und Dienstplänen
• Gewährleistung des optimalen Arbeitsablaufs im Rezeptionsbereich
• Übernahme der Verantwortung für das Abteilungsbudget und proaktive Entwicklung von Plänen zur Erreichung der Hotelziele
• Proaktives Arbeiten an der Zufriedenheit der Gäste und Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs in der Front Office Abteilung
• Durchführung regelmäßiger Teammeetings zur Stärkung der Kommunikation und Zusammenarbeit im Team
• Unterstützung bei der Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Front Office Bereich
• Professionelle und zeitnahe Bearbeitung von Beschwerden und Feedback von Gästen.
• Implementierung und Überwachung von Standards und Prozessen zur Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus
• Analyse der Gästebewertungen und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität
• Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie Housekeeping und Technik, um einen reibungslosen

zu gewährleisten

Profil:

• Du bringst fundierte Kenntnisse an der Rezeption mit und hast idealerweise bereits als stellvertretender Front Office Manager gearbeitet
• Erste Aufsichts- und Managementfähigkeiten konntest Du bereits erfolgreich unter Beweis stellen
• Du sprichstfließendDeutsch und Englisch
• Du kannst dich schnell in die Nutzung von IT-Systemen einfinden
• Du bist ein Team Player und möchtest Teil eines Teams sein, das hart arbeitet, sich gegenseitig unterstützt und dabei auch den Spaß nicht zu kurz kommen lässt
• Du bist lösungsorientiert und stellst dich jeder Herausforderungnach dem„MottoYes I Can!“
• Du brennst dafür, einen positiven Einfluss auf deine Mitmenschen zu haben – sowohl auf Gäste

auch auf deine

Deine Benefits: 

• Ein unbefristeterArbeitsvertrag
• Teamraten für dich und deine Freunde & Familie in allen Radisson Hotels
• 30% Rabatt auf alle Speisen und Getränke in allen Radisson Hotels
• Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant (nur der geldwerte Vorteil muss versteuert werden)
• Ein zusätzlicherfreierTag rund um deinen Geburtstag geschenkt
• Eine Bonuszahlung und ein echtgoldener Yes I Can! Pin für jedes fünfte Jahr der Betriebszugehörigkeit
• Mitarbeitsvorteilsportal mit weiteren Rabatten und regionalen Sonderkonditionen
• 550 € nettoReferral-ProgramPrämie für jede Einstellung durch deine Empfehlung
• Eine Zahlung für jeden Gast, den du für unserLoyaltyProgramm gewinnen kannst
• Eine Übernachtung als Gast in deinem Hotel, inkl. Abendessen und Frühstück zusammen mit einer Begleitperson deiner Wahl innerhalb 4 bis 6 Monate nach deiner Einstellung
• Im ersten Monat kostenloses Wohnen für dich bei uns im Hotel, wenn du aus einer anderen Stadt zu uns kommst
• Zugang zu mehr als 2000 online Trainings in der hauseigenen Radisson Academy
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten weltweit in mehr als 1100 Hotels
• Möglichkeit in anderen Hotels Erfahrungen zu sammeln und so deinen Horizont zu erweitern
• Forbes Magazin - 3. Platz im Ranking der “Besten Arbeitgeber

Kontakt

• in der Kategorie Travel and Leisure”

Bist du bereit \\\"Yes I Can!\\\" zu sagen? Komm zu uns ins Team und kreiere Memorable Moments bei der Radisson Hotel Group. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Required Skills