Front Office Manager (m/w/d)

Das Almresort Nassfeld steht für Gastfreundschaft, ein dynamisches Team sowie flache Hierarchien. Direkt am Nassfeld bieten wir Gästen und Mitarbeitern ein inspirierendes Umfeld, geprägt von Offenheit und einer familiären Atmosphäre.

Ab sofort suchen wir eine/n

Front Office Manager (m/w/d)

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben und Verantwortungen

• Führung, Motivation sowie Schulung und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams
• Erstellung der Dienstpläne für das Rezeptionsteam in Abstimmung mit dem Resort Manager
• Sicherstellung eines strukturierten, effizienten und reibungslosen Front-Office-Betriebs
• Proaktives Handeln im operativen Tagesgeschäft
• Sicherstellung eines professionellen Check-ins und Check-outs
• Persönliche, serviceorientierte Betreuung unserer Gäste
• Aktives und souveränes Beschwerdemanagement
• Leitung und Organisation des Reservierungsbereichs
• Sicherstellung aktiver Verkaufsaktivitäten im gesamten Rezeptionsteam
• Operative Verkaufssteuerung
• Kontrolle der Tagesabschlüsse des Rezeptionsteams
• Organisation und Überwachung des Skipass-Verkaufs
• Umsetzung und Förderung von Zusatzverkäufen (Upselling)
• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungsangebote
• Pflege, Wartung und Optimierung der Hotelsysteme
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
• Abstimmung mit den Bereichen Marketing & Sales

Was erwarten wir von Ihnen?

• Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in leitender Position
• Führungskompetenz sowie Freude an der Arbeit mit und Entwicklung von Mitarbeiter:innen
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und professionelles Auftreten
• Verkaufsstärke sowie Verständnis für operative und strategische Verkaufssteuerung
• Proaktives, lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsystemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Wir bieten

• Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Freie Verpflegung sowie attraktives Apartment
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld, das von gegenseitigem Respekt und Offenheit geprägt ist

Für diese Stelle ist ein Jahresbruttogehalt abhängig von Ihrer beruflichen Qualifikation und Erfahrung ab EUR 50.000 (Basis Vollzeit) vorgesehen. Wir bieten in jedem Fall eine marktkonforme Bezahlung und berücksichtigen Ihre berufliche Erfahrung und Qualifikation.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie unvergessliche Momente für unsere Gäste – direkt am Nassfeld!

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung.

Interessiert?

Alm Resort Nassfeld
Sonnenalpe Nassfeld 105
9620 Hermagor