Front Office Leitung mit Herz (m/w/d)

Gilbert &flora..

…öffnen Dir Herz und Türen.

Ob aus der Nachbarschaft im 7.Bezirk Wiens oder dem anderen Ende der Welt – wir sind ein open-minded house, das Vielfalt lebt und Gemeinschaft zelebriert. Familiär geführt, kollegial vernetzt und persönlich an deiner Seite.

Service wird groß geschrieben. Und deshalb auch mit Übereifer gelebt.

&flora ist das Restaurant an Gilberts Seite - mit 3 Gault Millau Hauben und 88 Falstaff-Punkten ausgezeichnet.

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben bei uns:

• Führung eines starken Front Office Teams (8 Mitarbeiter)
• Betreuung unserer Gäste während des Aufenthalts als eines der Gesichter von Gilbert
• Sicherstellen einer professionellen Durchführung der Check-Ins und Check-Outs sowie einer herzlichen und kompetenten Betreuung der Gäste während des Aufenthalts
• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne, Sicherstellen eines effizienten Personaleinsatzes lt. Vorgabe
• Durchführung von Bestellungen wie Drucksorten, Shop etc
• Direkter Ansprechpartner für Gästeanfragen und Wünsche während der Dienstzeiten
• Bearbeitung von Reklamationen und deren Dokumentation, Rücksprache mit der Direktion

Du, als Teil von Gilbert verfügst über:

• Eine fundierte touristische Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung
• Dienstleistungsorientierung sowie Erfahrung in der Teamführung
• Hands-on-Mentalität und hohe Einsatzbereitschaft
• Leidenschaft für Dienstleistung und Gäste
• Liebe zum Produkt und Liebe zum Detail
• Freude am Miteinander und Füreinander

Gilbert bietet Dir:

• Spannende Aufgaben in einem privat geführten Boutique-Hotel am Spittelberg im 7. Bezirk
• Arbeiten in einem jungen, aber professionellen Team
• die Nutzung des Hoteleigenen Gyms zu definierten Zeiten
• Coaching (auch privat) und Weiterbildungsmöglichkeiten für Mitarbeiter:innen
• Goodies wie freier Tag am Geburtstag, Team-Events, Vergünstigungen bei Partnerhotels oder Handelsbetrieben, 6. Urlaubswoche ab dem 5. Dienstjahr
• ein Gehalt ab EUR 2.500,00 brutto/Monat, Überzahlung bei entsprechender Qualifikation

Interessiert?

Hotel Gilbert
Breite Gasse 9
1070 Wien