Front Office Agent (m/w/d)

Das art'otel cologne liegt direkt am Hafenbecken des Rheins im neuen städtebaulichen Highlight: dem „Rheinauhafen“. In dem einzigartigen Hotelkonzept fügen sich in 218 Zimmern Architektur, Design, Kunst und Lifestyle zu einem „Gesamtkunstwerk“ der Koreanerin SEO zusammen. Das Restaurant mit Cocktail Bar, Lounge und Außenterrasse bietet ein Konzept, das Kunst und Geschmack verschmelzen lässt. Der moderne Veranstaltungsbereich mit sechs flexiblen Räumen verfügt über 400m² Konferenzfläche mit Platz für bis zu 100 Personen.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit, Aushilfe

Deine Aufgaben

• Check- in & Check out unserer Gäst gehören zu deinem Arbeitsalltag
• Beratung und aktiver Verkauf von Hotelleistungen
• Du bist Ansprechpartner für unsere Gäste in diversen Belangen
• Du bearbeitest professionell aufkommende Beschwerden
• Annahme und Weiterleitung von externen und internen Telefonaten
• Annahme von Reservierungen (an den Wochenenden)
• Rechnungserstellung & -Änderung
• Enge Zusammenarebeit mit den anderen Abteilungen

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Hotelfach oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Opera- oder Fideliokenntnisse sind von Vorteil
• Du bringst gute Kenntnisse aller gängigen MS - Office Programme mit
• Du hast ein ausgeprägtes Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Deutsch und Englisch beherrscht du sehr gut in Wort und Schrift
• Du hast Leidenschaft und Freude unseren Gästen bei allen Belangen behilflich zu sein
• Belastbarkeit und Flexibilität passen in deinen Arbeitsalltag
• Engagement, Teamwork, Enthusiasmus, Loyalität und Diskretion gehören zu Deinen Stärken

Wir bieten

• Wir zahlen dein Weihnachtsgeld bei Start bis zum 15. Dezember 2025
• Arbeit in einem kollegialen und innovativen Team
• Faire Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Strukturierte, individuelle Einarbeitung mit unserem Onboarding Programm
• Deine Zukunft ist uns wichtig: Übernahme- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
• Cross Training sowie weitere Weiterbildungsangebote
• Entwicklungs -und Austauschprogramme innerhalb unseren Regionen
• Mitarbeiterverpflegung
• Mitarbeiter - Raten in unseren Hotels sowie Team Member Raten in allen Radisson Hotels
• Geregegelte, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle in Voll -und Teilzeit
• Shopping-Vorteile durch unser Incent Benefit-Portal mit einer Vielzahl an Markenprodukten und Eventtickets
• Wir lieben unseren Erfolg und den feiern wir gerne auf unseren unvergleichlichen Team-Events
• 100% Kostenübernahme des Deutschlandtickets
• Vergünstigtes Sportangebot durch unseren Partner EGYM Wellpass
• Arbeitskleidung wird gestellt

Interessiert?

art'otel cologne
Holzmarkt 4
50676 Köln
Deutschland