First Level Supporter (m/w/d)

Firmenbeschreibung

Jobsuche kann so einfach sein: Attraktive Positionen finden Sie mit uns schnell und unkompliziert: Randstad professional solutions sucht ab sofort für einen Kunden, ein Unternehmen, das auf Druckluft- und Druckgastechnik spezialisiert ist, einen Mitarbeiter im 1st Level Support in Neuss. Bewerben Sie sich jetzt und in kürzester Zeit bringen wir Sie Ihrem Traumjob ein Stück näher. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen und Tickets unter Zuhilfenahme einer Wissensdatenbank
• Fehleranalyse bei Störungen der Hard- und Software von Mitarbeitern
• Lokalisierung, Analyse und Beseitigung von Störungen oder Engpässen
• Einrichtung, Administration und kontinuierliche Verbesserung der Kommunikationsnetzwerke
• Früherkennung und Überwachung des Netzwerks, inkl. aller Server und Anwendungen
• Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
• Installation und Konfiguration von Hardware, Software, Clients, Mobile Clients, Druckern und Netzwerkkomponenten
• Auswahl und Beschaffung aller Komponenten, Materialien für Kommunikationsnetzwerke sowie betrieblicher Software und Hardware
• Erarbeitung von Sicherheitsrichtlinien zum Schutz der Systeme gegen Angriffe
• Identifizierung möglicher Verbesserungen im persönlichen Arbeitsumfeld und Abstimmung mit Kollegen und Vorgesetzten

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse in der Betreuung einer Microsoft-Umgebung
• Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
• Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Das dürfen Sie erwarten

• Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
• Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen
• Sehr gute Erreichbarkeit mit dem Auto
• Möglichkeit der anteiligen Remote-Arbeit nach Absprache