First Level Supporter (m/w/d)

Firmenbeschreibung

Wenn Sie über einen beruflichen Neustart nachdenken, dann sollten wir uns unterhalten! Ein Geschäftspartner der Randstad professional solutions hat derzeit eine spannende Position als Mitarbeiter im 1st-Level-Support am Standort Essen zu vergeben. Vielfältige Aufgaben, eine von Wertschätzung geprägte Arbeitsatmosphäre und attraktive Benefits warten auf Sie – das Ganze in einer unbefristeten Festanstellung direkt bei einem Kunden aus der IT-Branche. Klingt gut? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Chancengleichheit ist uns ein großes Anliegen – Bewerber mit einer Behinderung sind uns herzlich willkommen!

Ihre Aufgaben

• Qualifizierung und Bearbeitung von Serviceanfragen
• Annahme, Remote-Support und Behebung von kleineren Störungen
• Allgemeiner Telefonsupport
• Vor-Ort-Support nach der Einrichtung von Hardware
• Entwicklung von erforderlichen Tools
• Installation und Rollout von Desktop-PCs, Notebooks und Monitoren

Unsere Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows und Citrix
• Erfahrung in der Arbeit mit Netzwerken
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikative und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Das dürfen Sie erwarten

• Fester Arbeitsvertrag direkt bei unserem Kunden
• Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses
• Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungsträgern
• Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung