Fachkraft für Kundenbetreuung und Projektkoordination (Teilzeit) (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

PARLA® ist ein seit mehr als 25 Jahren erfolgreicher Weiterbildungsanbieter mit Sitz in Heidelberg, der Training, Coaching und Entwicklung für Business-Kunden regional, überregional und international anbietet. Wirke bei dieser interessanten und verantwortungsbewussten Aufgabe mit – wir suchen Dich!

Deine Aufgaben

1. Kundenbetreuung und Bestandskundenpflege/ Projektbetreuung
- Betreuung der Kunden vom Erstkontakt über die Auftragsausarbei-tung und -abwicklung bis hin zur Nachbereitung
- Trainingsunterlagen und Präsentationen erstellen
- Proaktiver Aufbau und nachhaltige Pflege der Kundenbeziehung
2. Auftragsabwicklung
- Neue Anfragen bearbeiten
- Beratung zu Weiterbildungsdienstleistungen
- Koordination der Abwicklung der Kundenaufträge
- Trainingsunterlagen und Präsentationen erstellen
- Vor- und Nachbereitung von Trainings und Coachings
- Potenzialausschöpfung/ Nachlese für Folgeaufträge
- After-Sales Betreuung z.B. Feedback bei Kunden einholen
3. Aktive Kundenansprache
- Aktive Ansprache von Neu- und Bestandskunden
- Telefonaktionen für Kunden: Planung und Durchführung
- Vermarktung/ Vertrieb unserer Produkte
- Mitwirken bei Angebotserstellung, Vertragsanbahnungen und Vertragsabschlüssen
4. Expertenbetreuung
- Anfrage und Koordination der für uns tätigen Expert*innen (Referent*innen)
- Pflege der Profile und regelmäßige Aktivierung
5. Anfallende Aufgaben im Tagesgeschäft

Ihr Profil

Qualifikationsanforderungen:- Kaufmännische Ausbildung, Dialogmarketing oder auch Quereinsteiger*innen auf der Suche nach neuen Herausforderungen sind willkommen
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Telefongespräch
- Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Organisationstalent mit einer schnellen Auffassungsgabe
- Spaß im Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Office, insbesondere PowerPoint, Word und Outlook und insgesamt gute PC-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute EnglischkenntnisseAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Tabellenkalkulation Excel (MS Office)
Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), Vertrieb, Projektmanagement, Besprechungsvorbereitung, -organisation, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung, Büro- und Verwaltungsarbeiten

Wir bieten Dir

Weitere Berufsbezeichnung:
Assistenz; Kundenbetreuung; Vertriebsinnendienst; Projektmanagement- Ein kleines herzliches Team, das sich auf Dich freut.
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- Flexibilität und Selbständigkeit (auf Wunsch ein fester Home-Office-Tag pro Woche)
- Beschäftigungsumfang: 30 Std. pro Woche z.B. verteilt auf 4 Tage (Kernzeit 9 bis 16 Uhr)
- Arbeitszeit: nach Vereinbarung
- Interesse an langfristiger Zusammenarbeit

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann schicke uns bitte Deine aussagekräftige Bewerbung mit den üblichen Unterlagen inkl. Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin und Deinen Gehaltsvorstellungen ausschließlich per E-Mail zusammengefasst in einer PDF zu.