E-commerce & Customer Loyalty Specialist

Grupa FERRO to jeden z największych producentów i dystrybutorów armatury sanitarnej, instalacyjnej oraz wiodący dostawca kompleksowych systemów w segmencie nowoczesnego zarządzania źródłami ciepła z ponad 30-letnim doświadczeniem w branży na rynkach międzynarodowych.Grupa jest w gronie największych dostawców rozwiązań w segmencie zarządzania ekonomicznym zużyciem wody i ekologicznymi źródłami ciepła w Europie Centralnej. FERRO prowadzi swoją działalność głównie w Polsce, Czechach, Słowacji, Rumunii, Mołdawii, Bułgarii, Chorwacji na Węgrzech oraz Litwie.W związku z rozwojem Grupy obecnie poszukujemy pracownika na stanowisko:E-commerce & Customer Loyality SpecialistZakres obowiązkówTworzenie, rozwijanie i optymalizowanie programów lojalnościowych dla klientów;Rozwój i optymalizacja platformy e-commerce;Analiza danych sprzedażowych i zachowań użytkowników z wykorzystaniem m.in. Google Analytics oraz efektywności mechanizmów lojalnościowych i promocji;Pełnienie roli ownera dla platformy e-commerce B2B i programu lojalnościowego wraz z własną aplikacją mobilną i webową;Testowanie i proponowanie usprawnień zwiększających konwersję, zaangażowanie i wartość klienta;Dbanie o spójne i proklienckie doświadczenie użytkownika w kanałach cyfrowych;Monitorowanie poprawności działania platform oraz reagowanie na ewentualne problemy;Współpraca z dostawcami zewnętrznymi (software house’y i agencje) w zakresie rozwoju platform;Koordynacja wdrożeń nowych funkcjonalności - od koncepcji, przez testy, po uruchomienie produkcyjne;Rekomendowanie usprawnień wewnętrznych procesów;Współpraca z marketingiem, sprzedażą, Master Data i IT;Udział w projektach cyfryzacyjnych w Grupie.Poszukiwane kompetencjeDoświadczenie w obszarze e‑commerce, i/lub tworzeniu i rozwijaniu programów lojalnościowych;Praktyczna znajomość procesów e‑commerce (B2B/B2C);Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków biznesowych;Znajomość systemów CMS (w tym dedykowanych) i podstaw technologii webowych;Proaktywność, kreatywność;Dobra organizacja pracy i komunikatywność;Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office;Język angielski na poziomie min. B2.OferujemySamodzielność w prowadzeniu projektów i przestrzeń na testowanie własnych pomysłów;Udział w projektach lokalnych i międzynarodowych;Możliwość rozwoju zawodowego w grupie kapitałowej o stabilnej pozycji rynkowej;Rabaty na nasze produkty;Dodatek urlopowy;Prywatną opiekę medyczną;Dodatkowy dzień wolny w roku;Pracę hybrydową.