Dyrektor Operacyjny

Human Group to organizacja o wyjątkowej dynamice, nastawiona na konkretne, mierzalne efekty. Odpowiadamy na potrzeby biznesu w zakresie rekrutacji, outsourcingu procesów oraz pracy tymczasowej. Codziennie sięgamy po ambitne cele – z odwagą i energią, których oczekujemy od każdego członka zespołu. Nie jesteśmy korporacją; tworzymy środowisko, w którym decyzje zapadają szybko, a efekty pracy są realnie doceniane. Szukamy osób gotowych podjąć wyzwanie i współtworzyć nasz sukces. W związku z rozwojem organizacji poszukujemy doświadczonego lidera, który obejmie kluczową rolę Dyrektora ds. Operacji i będzie odpowiedzialny za dalszą skalę oraz efektywność działań operacyjnych.Oferujemywspółpracę B2Batrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do odpowiedzialnościrealny wpływ na rozwój organizacji i kształtowanie procesównarzędzia pracy: laptop, telefon, samochód służbowypakiet benefitów pozapłacowych po okresie próbnym: karta Multisport, rozszerzony pakiet Luxmed, prezenty na urodziny, kursy języka angielskiego,partnerską współpracę z zarządem i zespołem menedżerskimdużą decyzyjność w organizacji własnej pracy w dynamicznie rozwijającej się firmie otwartej na ludzi i nowe pomysły, wymagający, ale satysfakcjonujący rytm pracy, zapewniający stały rozwój kompetencji,pakiet benefitów pozapłacowych po okresie próbnym: karta Multisport, rozszerzony pakiet Luxmed, prezenty na urodziny, kursy języka angielskiego, integracyjne wydarzenia firmowe oraz spontaniczne wyjścia – wspieramy budowanie relacji i kreatywności także poza biurem, możliwość angażowania się w akcje społeczne: Bieg Firmowy, Szlachetna Paczka oraz inne inicjatywy CSR.Obowiązkirozwój klientów Human Group w celu realizacji założonych KPIcałościowy nadzór nad realizacją usług pracy tymczasowej i outsourcinguoptymalizacja procesów operacyjnych pod kątem efektywności, jakości i rentownościmonitorowanie kluczowych wskaźników operacyjnych oraz wdrażanie działań korygującychzarządzanie zespołem operacyjnym, w tym udział w procesach rekrutacyjnych i rozwojowychegzekwowanie wyników oraz odpowiedzialność za realizację celów działuwdrażanie i egzekwowanie standardów pracy oraz procedur operacyjnychnadzór nad jakością usług i poziomem satysfakcji klientówrozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych związanych z obsługą klientów i pracowników tymczasowychścisła współpraca z działami sprzedaży, rekrutacji oraz HRzapewnienie zgodności działań operacyjnych z przepisami prawa pracy i regulacjami branżowymiraportowanie wyników do zarządu oraz rekomendowanie działań usprawniającychwdrażanie narzędzi i systemów wspierających pracę operacyjnąWymaganiaminimum 5 lat doświadczenia w zarządzaniu operacjami w agencji pracy tymczasowej lub branży pokrewnej (outsourcing, BPO, logistyka, produkcja)gotowość do częstych delegacji służbowychbardzo dobra znajomość przepisów prawa pracy, w szczególności dotyczących pracy tymczasowejdoświadczenie w pracy z KPI, budżetami oraz odpowiedzialność za P&Lumiejętność analizy danych i optymalizacji procesów operacyjnychbardzo dobra znajomość MS Office (szczególnie Excel – analiza danych)doświadczenie w pracy z systemami CRM i ATSwykształcenie wyższe (preferowane kierunki: zarządzanie, ekonomia, logistyka, HR lub pokrewne)prawo jazdy kat. BProfil osobowościowywysokie umiejętności komunikacyjnestyl zarządzania oparty na konkretach i odpowiedzialnościenergia, poukładanie i nastawienie na realizację celówumiejętność podejmowania decyzji i pracy w dynamicznym środowisku