Doradca klienta online (czat/mail) - zdalnie

Poszukujemy osoby na stanowisko Doradcy Klienta Online, odpowiedzialnej za kontakt z klientami za pośrednictwem czatu oraz poczty elektronicznej. Oferta skierowana jest również do studentów i absolwentów, którzy chcą zdobyć pierwsze doświadczenie w obszarze obsługi klienta. Nie wymagamy doświadczenia – zapewniamy pełne wdrożenie oraz wsparcie zespołu na każdym etapie pracy.. obsługa zapytań klientów za pośrednictwem czatu i e-maila, udzielanie informacji o produktach i usługach, rozwiązywanie bieżących problemów zgłaszanych przez klientów, dbanie o wysoką jakość komunikacji i pozytywne doświadczenia klientów, wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie, współpraca z innymi działami w celu sprawnej realizacji zgłoszeń. umiejętności jasnego i poprawnego formułowania wypowiedzi pisemnych, komunikatywności i nastawienia na pomoc klientowi, dobrej organizacji pracy własnej, podstawowej znajomości obsługi komputera, zaangażowania i chęci nauki, dyspozycyjności w ustalonym wymiarze godzin