Doradca/Doradczyni Klienta - Galeria Bałtycka - Wrocław

O pracy w Aurorii Auroria to firma, w której pasja tworzenia spotyka się z odpowiedzialnością i dbałością o relacje - zarówno z klientami, jak i wewnątrz zespołu. Tworzymy biżuterię zaręczynową i ślubną, towarzysząc ludziom w jednych z najważniejszych momentów ich życia. Łączymy tradycyjne rzemiosło z kulturą innowacji, dzięki czemu powstają projekty wysokiej jakości, dostępne cenowo i dopracowane w każdym detalu. Rozwijamy sprzedaż online oraz sieć salonów stacjonarnych. O naszym konfiguratorze biżuterii pisał Forbes, a showroom został doceniony przez Whitemad. Mamy ambicję być liderem sprzedaży biżuterii z brylantami online i offline w Polsce - rośniemy dynamicznie, ale w sposób przemyślany. Z perspektywy pracy w Aurorii oznacza to, że: dużą wagę przykładamy do jakości, detali i doświadczenia klienta, stawiamy na odpowiedzialność i ownership w swoich obszarach, współpracujemy w oparciu o szacunek, szczerość i otwartą komunikację, łączymy realizację celów sprzedażowych z budowaniem długofalowych relacji, rozwijamy się i usprawniamy procesy wraz ze wzrostem organizacji. Budujemy środowisko pracy, w którym liczy się rzetelność, relacyjność i długofalowe podejście - zarówno do klientów, jak i do pracowników oraz pracowniczek.   O salonie w Galerii Bałtyckiej W najbliższym czasie otwieramy nowy salon w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku. To dla nas ważny krok w rozwoju sieci stacjonarnej i okazja do zbudowania zespołu, który od początku będzie współtworzył standard obsługi i atmosferę tego miejsca. Szukamy osoby, która chce być częścią tego startu - mieć realny wpływ na jakość doświadczenia klientów oraz współtworzyć kulturę pracy nowego salonu.   Miejsce pracy: Galeria Bałtycka, al. Grunwaldzka 141, GdańskPreferowany start: od zarazGrafik: elastyczny, zgodny z godzinami pracy galerii oraz Twoją dyspozycyjnościąponiedziałek - sobota: 9:00 - 21:00     Czym będziesz się u nas zajmować? To rola sprzedażowa z dużym naciskiem na jakość relacji i doświadczenie klienta. Szukamy osoby, która potrafi łączyć realizację celów z autentyczną uważnością na potrzeby drugiego człowieka. W praktyce oznacza to m.in.: aktywną i profesjonalną obsługę klientów zgodnie ze standardami Aurorii, realizację indywidualnych i zespołowych celów sprzedażowych, budowanie długofalowych relacji z klientami, dbanie o wizerunek, estetykę i funkcjonowanie salonu, działanie zgodne z wartościami marki i wypracowanymi standardami obsługi, obsługę kasy, zwrotów oraz reklamacji, przygotowywanie zamówień do wysyłki, telefoniczny i mailowy kontakt z klientami. To rola dla osoby, która lubi pracę z ludźmi, potrafi działać w dynamicznym środowisku i chce współtworzyć miejsce, do którego klienci wracają z zaufaniem.   Kogo szukamy? Szukamy osoby, która chce współtworzyć nowy salon i być odpowiedzialna za jakość doświadczenia klienta każdego dnia. Dobrze odnajdziesz się w tej roli, jeśli: masz minimum roczne doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta, potrafisz pracować zespołowo na realizację wspólnych celów sprzedażowych i czerpiesz satysfakcję ze wspólnych wyników, jesteś otwarta / otwarty, komunikatywna / komunikatywny i dobrze czujesz się w pracy zespołowej, masz wysoką kulturę osobistą i dbasz o profesjonalny wizerunek, jesteś dyspozycyjna / dyspozycyjny i gotowa / gotowy do pracy zmianowej oraz w weekendy, sprawnie obsługujesz komputer, wnosisz do zespołu pozytywną energię, zaangażowanie i odpowiedzialność. Mile widziane: znajomość języka angielskiego, doświadczenie w branży jubilerskiej lub premium.   Czego od Ciebie oczekujemy? samodzielności w prowadzeniu procesu sprzedaży od pierwszego kontaktu do finalizacji transakcji, dbałości o standardy obsługi i spójność doświadczenia klienta, odpowiedzialności za powierzone zadania i przestrzeganie procedur, gotowości do współtworzenia nowego salonu i budowania jego kultury pracy, nastawienia na współpracę i wspólne osiąganie celów.   Co oferujemy? zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, realny wpływ na rozwój nowego salonu i możliwość współtworzenia jego standardów, przestrzeń na inicjatywę i pomysły usprawniające pracę, ścieżkę rozwoju wraz z rozbudową sieci salonów, prywatną opiekę medyczną, kartę MultiSport, pakiet MultiLife zniżki na produkty firmowe, dofinansowanie manicure co 3 tygodnie, zapewniony dress code, partnerską atmosferę i wsparcie zespołu.   Jak wygląda proces rekrutacyjny? Aplikacja. Analiza zgłoszeń. Wstępna rozmowa telefoniczna. Spotkanie rekrutacyjne. Decyzja i informacja zwrotna. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami i kandydatkami.