Digital Workplace Technician (m/w/d)

Einleitung

Kaesler Nutrition versorgt die internationale Futtermittelindustrie mit sicheren und hochqualitativen Zusatzstoffen, die eine wirtschaftliche Tierernährung ermöglichen und eine nachhaltige, gesunde Zukunft für Mensch, Tier und Umwelt gewährleisten. Am Stammsitz Cuxhaven und in unseren weltweiten Vertretungen arbeiten mehr als 140 Menschen eng zusammen an dieser anspruchsvollen Aufgabe.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung des Device Lifecycle Management durch Intune-Enrollment/De-Enrollment, Autopilot-Provisionierung, App- und Policy-Rollout, Gerätewechsel/-rücknahmen, Neuinstallationen sowie Monitoring und Reporting der Endpoint-Compliance
• Umsetzung und Pflege von Berechtigungen in SharePoint/Teams gemäß Vorgaben, Standard-Rollenverwaltung & Governance-Unterstützung inkl. dokumentierter Ticketbearbeitung
• Störungsbearbeitung im M365-Umfeld, Unterstützung beim Service-Desk-Aufbau, User On-/Offboarding (Geräte & Basisrechte) sowie Troubleshooting von Arbeitsplatz- und Netzwerkkomponenten
• Erstellung von Guides, Videos und FAQs, Aufnahme von User-Feedback & Unterstützung bei der Einführung neuer IM-/KM-Strukturen
• Strukturierte Ticketbearbeitung unter Einhaltung von SLAs, Pflege der Endgeräte- und Berechtigungsdokumentation sowie aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen

Sie bringen mit:

• Praktische Erfahrungen mit Service-Desk-Tools (z.B. SLAs, Eskalationspfade & Standard-Changes), Microsoft Intune (Windows & iOS), M365 (Teams, SharePoint & OneDrive) sowie Grundkenntnisse in AD / Entra ID & Berechtigungen
• Fähigkeit zur präzisen, regelkonformen Umsetzung von Governance-Vorgaben
• Hohe Sorgfalt im Umgang mit sensiblen Themen (z.B. Zugriffsrechte & Compliance) sowie strukturierte Dokumentation im Ticket- und Workplace-System
• Ausgeprägte Empathie und Geduld, verständliche Vermittlung technischer Inhalte & verbindliches Auftreten sowie klare Lösungsorientierung
• Proaktives Erkennen von Mustern und Optimierungspotenzialen sowie Offenheit für neue Technologien
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

Miteinander – Kollegialität, Fairness und offene Kommunikation prägen unsere Kultur, gemeinsame Unternehmungen fördern das Miteinander
Loyalität – inhabergeführtes Unternehmen mit verbindlichen Werten
Agilität – flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege fördern eigenverantwortliches Arbeiten
Work-Life-Balance – flexible Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Verpflegung – Obst und Gemüse vom lokalen Gemüsehof, Wasser, Tee und Kaffee gratis
Sozialleistungen – z.B. tarifvertragliche Regelungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Firmenfitness über EGYM/wellpass, Bikeleasing
Nicht zu vergessen – unser Strandortvorteil! Die hohe Lebensqualität an der norddeutschen Küste mit vielfältigen Sport- und Freizeitangeboten

Interessiert?

Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Arne Kaesler aus unserer Personalabteilung, Tel.: 04721 5904 111 | E-Mail: [email protected].