Aufgabenbeschreibung

- Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Pflege der Kundendatenbank
- Lösungsorientiertes Handeln in der alltäglichen Kommunikation mit Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit anderen international agierenden Abteilungen
- Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards

Erforderliche Kenntnisse

- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit Bezug zum Kundenservice
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sorgfältige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
- Ausgeprägte Lösungsorientierung sowie strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld

Deine Vorteile bei INAIA

Deine Arbeit ist uns viel wert, deshalb sorgen wir dafür, dass du dich bei uns rundum wohl und gut unterstützt fühlst:
- Maximale Mobilität: Wir sponsern dir das Deutschlandticket für den öffentlichen Nahverkehr, damit du entspannt zur Arbeit kommst.
- Deine Gesundheit im Fokus: Wir investieren in Deine Vorsorge durch eine betriebliche Gesundheitsvorsorge inklusive eines Zuschusses zur privaten Krankenzusatzversicherung.
- Zusätzlicher Vermögensaufbau: Wir unterstützen dich finanziell mit vermögenswirksamen Leistungen (VWL) von bis zu 40 € monatlich.
- 'Work Abroad' – Flexibilität nach dem 1. Beschäftigungsjahr, die begeistert: Nutze die Möglichkeit, bis zu 4 Wochen pro Jahr aus dem Ausland zu arbeiten und neue Energie zu tanken.
- Komfortabler Arbeitsweg: Egal, wie du zu uns kommst – wir haben eine gute öffentliche Verkehrsanbindung und stellen dir kostenlos einen Platz in unserer Tiefgarage.
- Täglicher Genuss: Unsere Versorgung mit kostenlosen Getränken (Kaffee, Tee, Wasser) ist Standard.