Customer Success Manager (m/w/d) für Exoskelette

Einleitung

Wir bei hTRIUS revolutionieren die Arbeitswelt mit dem BionicBack. Unser Exoskelett entlastet den Rücken genau dort, wo es am nötigsten ist – einfach, effektiv und sofort überzeugend.

Unsere Mission: Lebensqualität durch Entlastung zum Anziehen verbessern.
Unsere Herausforderung: Den Roll-out bei großen Industriekunden von der ersten Teststellung bis zur flächendeckenden Standard-Ausrüstung (PSA) erfolgreich umzusetzen.

Dafür suchen wir dich – eine treibende Persönlichkeit, die Innovationen in messbare Erfolge verwandelt:

Implementation Specialist – Fokus Key Account Roll-out

Aufgaben

Du bist der strategische und operative Motor hinter dem Roll-out unserer Exoskelette. Dein Ziel: Aus einzelnen Pilotprojekten einen konzernweiten Standard machen.

• Projektleitung Roll-out: Planung, Steuerung und Umsetzung der Einführung des BionicBack bei Key Accounts in ganz Deutschland
• Stakeholder-Management: Koordination und Kommunikation mit Geschäftsführung, Betriebsrat, Sicherheitsfachkräften (FaSi) und Produktionsmitarbeitern
• Change Management: Aktive Begleitung von Veränderungsprozessen, Überwindung von Widerständen und Förderung von Akzeptanz
• Erfolgsmessung: Strukturierte Erhebung von Feedback und Kennzahlen zur Argumentation für den flächendeckenden Einsatz
• Strategische Schnittstelle: Enge Zusammenarbeit mit dem Head of Sales zur Identifikation von Upselling-Potenzialen und Vertragsverlängerungen

Profil

Du bringst Erfahrung im technischen Vertrieb oder Customer Success mit und weißt, wie man komplexe Roll-outs erfolgreich zum Ziel führt.

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Customer Success Manager, Key Account Manager oder Projektleiter im technischen Umfeld mit Umsetzung
• Hands-on-Mentalität: Du erkennst Herausforderungen frühzeitig und löst sie eigenständig
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke – vom Vorstand bis zum Mitarbeitenden an der Produktionslinie
• Vertriebsverständnis und strategisches Denken
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
• Wohnort im Umkreis von ca. 30 Minuten um Horb

Wir bieten

• Sinnstiftendes Produkt mit echtem Mehrwert für Mensch und Unternehmen
• Klare Rolle mit großem Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss
• Dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Kantine, Firmenfitness und weitere Zuschüsse
• Team-Events und gemeinsame Aktionen
• Wirtschaftlich stabiles, nachhaltig wachsendes Unternehmen ohne Investorenabhängigkeit
• Attraktives Vergütungsmodell aus Fixum + erfolgsbasiertem Bonus

Weitere Informationen

Bist du bereit, mit uns neue Maßstäbe zu setzen?
Wenn du gewinnen willst, Verantwortung übernimmst und Ergebnisse lieferst, dann bewirb dich bei uns. Zeig uns, wie du mit deinem Drive und deinen Skills unsere Vision in messbaren Erfolg verwandelst.

Lass uns gemeinsam die Arbeitswelt gesünder machen – bewirb dich jetzt!