Customer Service Specialist (m/w/d)

Firmenbeschreibung

Innovation trifft Beständigkeit. Für ein namhaftes Unternehmen der Halbleiterindustrie suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen versierten Kundenservice-Spezialist für den Standort Burkau. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams im Bereich Semiconductor. Randstad bringt Sie direkt mit den Entscheidern zusammen. Bewerben Sie sich unkompliziert online. Diversität ist uns wichtig, daher heißen wir alle Menschen herzlich willkommen.

Ihre Aufgaben

• Professionelle Kommunikation bei Kundenaufträgen (E-Mail, Telefon, Kundenportale) unter Nutzung des internen Auftragsmanagementsystems.
• Verwaltung und Kontrolle von Konsignationslagerbeständen zur Erreichung der Bestandsmanagementziele in der Halbleiter-Lieferkette.
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden und dem Außendienst zur Validierung von Verbrauchsprognosen.
• Eingabe von Prognosen in das ERP-System und Übermittlung der Bestellungen an internationale Produktionsgesellschaften.
• Bereichsübergreifende Kooperation mit Produktgruppen, Finanzen und Vertrieb zur proaktiven Lösung von Kundenanfragen.
• Bearbeitung von Reklamationen (RMAs) sowie Erstellung von Angeboten für die Wartung hochwertiger Komponenten.

Unsere Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann) oder ein betriebswirtschaftliches Studium (Bachelor bevorzugt).
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kundensupport, operativen Support oder einem verwandten Bereich der Industrie.
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation im internationalen Umfeld.
• Fundierte Anwenderkenntnisse in MS Office, insbesondere Microsoft Excel zur Erstellung komplexer Berichte, sowie idealerweise ERP-Erfahrung.
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten, Organisationstalent und die Motivation, in einer schnell wachsenden Organisation Verantwortung zu übernehmen.

Das dürfen Sie erwarten

• Direkte Personalvermittlung in eine unbefristete Festanstellung bei einem führenden Technologieunternehmen.
• Individuelle Beratung zur Jobauswahl und Karriereplanung durch unsere spezialisierten Berater.
• Wertschätzende und vertrauensvolle Begleitung während des gesamten Vermittlungsprozesses.
• Spannende Aufgaben in einem internationalen, zukunftsorientierten Arbeitsumfeld der Mikroelektronik.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!