Customer Service Manager (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Wir sind Werner & Mertz - die Umweltpioniere mit dem Frosch!

Als familiengeleitete und mittelständische Unternehmensgruppe gehören wir zu den führenden Produzenten im internationalen  Wasch-, Pflege- und Reinigungsmarkt. Gemeinsam setzen wir innovative Standards und handeln konsequent nachhaltig.
Die Erdal-Rex GmbH am Standort Mainz ist mit 52 Kolleg*innen Teil unserer Unternehmensgruppe und entwickelt Pflege- und Reinigungsprodukte, die den Markt entscheidend mitbestimmen. Mit unserer beliebten Vertrauensmarke Frosch und vielen weiteren Produktinnovationen setzen wir auch weiterhin Maßstäbe für nachhaltige Sauberkeit im Haushalt.

Stellenbeschreibung

Wir suchen Sie als Customer Service Manager (m/w/d). In dieser Funktion sorgen Sie für die Sicherstellung der Abläufe innerhalb des weltweiten Exportgeschäftes:

• Dabei bearbeiten Sie internationale Kundenaufträge in SAP, TM, EWM (LKW & Überseeabwicklung) und Pflegen die Kundenstammdaten sorgfältig
• Weiterhin erstellen Sie warenbegleitende Dokumente wie Rechnungen und Packlisten
• Die Exportkontrolle und Reklamationsbearbeitung sind ebenfalls Teil Ihres Tagesgeschäftes
• Auch die Kontrolle der Zahlungseingänge, Forderungsbestände und Kundenbudgets zählen zu Ihren Aufgaben
• Weiterhin sind Sie für die Koordination der Warenbereitstellung & der Logistik in Abstimmung mit der Spedition & Reederei verantwortlich

Qualifikationen

Sie können sehr gut im Team agieren und zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsstärke, auch im internationalen Kontext sowie Ihre ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung aus. Zusätzlich überzeugen Sie uns mit folgenden Qualifikationen:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Außerdem haben Sie bereits mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
• Sie weisen sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift vor, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Neben einem sicheren Umgang mit MS-Office haben Sie fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP R/3 bzw. S/4HANA

Zusätzliche Informationen

Das bieten wir – Mehr als nur ein Arbeitsplatz

• #nachhaltigsicher: Unbefristeter Arbeitsvertrag nach Chemie-Tarif (IG BCE), 30 Tage Urlaub, Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• #nachhaltigunterwegs: Jobticket, Jobrad, E-Ladesäulen und kostenlose Parkplätze
• #nachhaltiggesund: Gesundheits- und Sportangebote, frische Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant und kostenlose Getränke
• #nachhaltiglernen: Individuelle Weiterentwicklung, Trainings sowie unser Buddy-Modell
• #nachhaltigwirken: Wir gestalten Zukunft als Impulsgeber für Nachhaltigkeit – mit Wirkung über Grenzen hinweg

Gemeinsam schaffen wir Lösungen für morgen – bewerben Sie sich jetzt!