Customer Service & Operations Specialist (m/w/d) Schwerpunkt kaufmännische Sachbearbeitung

Einleitung

Die Ekso Bionics Europe GmbH ist ein kleines Unternehmen für moderne Medizintechnik. Von Ratingen aus betreuen wir unsere Kunden in Europa, dem Mittleren Osten und teilweise Afrika (EMEA). Wir haben einen engen Austausch mit unserer Muttergesellschaft in Kalifornien, USA und setzen auf kurze Wege, Teamgeist sowie eigenverantwortliches Arbeiten. Bei uns hat jede Rolle sichtbaren Einfluss auf den gemeinsamen Erfolg. Wir suchen Menschen, die nicht nur mitarbeiten, sondern mitdenken, Verantwortung übernehmen und Lust haben, Dinge pragmatisch voranzubringen. Genau das macht die Arbeit bei uns vielseitig, persönlich und wirksam.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Service- und Kundenanfragen sowie Koordination der weiteren Bearbeitung
• Selbstständige Abwicklung von Versandprozessen und Koordination internationaler Logistikabläufe im direkten Austausch mit Kunden, internen und externen Ansprechpartnern.
• Bearbeitung von Wareneingangsbuchungen und Unterstützung bei Inventuren
• Rechnungsmanagement in Zusammenarbeit mit der Finanzbuchhaltung
• Unterstützung bei Monats- und Quartalsabschlüssen
• Zusammenstellung und Bereitstellung relevanter Unterlagen für Audits und SOX-relevante Prozesse
• Pflege und Strukturierung kaufmännischer und operativer Dokumentationen
• Mitarbeit an der Verbesserung bestehender Prozesse und Abläufe

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in einer kaufmännischen Funktion, idealerweise in Customer Service, Auftragsabwicklung, Operations, Vertriebsinnendienst oder Logistik
• Strukturierte, eigenverantwortliche und verlässliche Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität und Freude daran, Dinge selbstständig voranzubringen
• Auch unter hoher Belastung jederzeit professionelles sowie kundenorientiertes Handeln
• Fähigkeit, eigene Ideen einzubringen und pragmatisch umzusetzen
• Teamorientierung und Freude an einem kleinen, dynamischen Umfeld
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und kaufmännischen Prozessen
• Erfahrung mit DATEV Unternehmen Online, Salesforce.com und idealerweise INFOR
• Flüssige Deutsch- und solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Eine vielseitige Position mit großem Gestaltungsspielraum
• Ein kleines, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Eine strukturierte Einarbeitung und umfassende Übergabe
• Ein internationales Arbeitsumfeld
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und sichtbar umzusetzen
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Attraktive Vergütung je nach Erfahrung und Qualifikation
• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub im Jahr

Weitere Informationen

Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angaben zu Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung an Bewerbung(at)eksobionics.com - Die Position wird neu besetzt, da die langjährige Stelleninhaberin in den Ruhestand geht. Eine umfassende und strukturierte Übergabe ist sichergestellt. - Sie mögen vielseitige Aufgaben, arbeiten gerne eigenverantwortlich und fühlen sich in einem kleinen, dynamischen Team wohl? Dann könnte diese Position gut zu Ihnen passen. - Für unseren Standort in Ratingen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Customer Service, kaufmännische Abläufe und operative Themen sicher miteinander verbindet. In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Funktion im Tagesgeschäft und sorgen dafür, dass Abläufe zuverlässig, strukturiert und pragmatisch umgesetzt werden.