Customer Journey Specialist

Technologie, których używamy

O projekcie

Twój zakres obowiązków

• Rozwój oferty ubezpieczeniowej dla klientów indywidualnych banku
• Zarządzanie procesem jakości, utrzymania i obsługi produktów ubezpieczeniowych
• Rozwój procesów sprzedażowych produktów ubezpieczeniowych
• Wprowadzanie zmian w kanałach dystrybucji
• Realizacja działań komunikacyjnych zwiększających efektywność sprzedaży
• Współpraca przy wdrażaniu nowych produktów ubezpieczeniowych na podstawie potrzeb rynku i klientów
• Praca w modelu hybrydowym / z możliwością pracy zdalnej z okazjonalnymi wizytami w biurze (Poznań/Warszawa)

Nasze wymagania

• Minimum 6 Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ekonomia, finanse, sprzedaż, ubezpieczenia)
• Ekspercka wiedza z zakresu produktów ubezpieczeniowych, procesów, usług bankowych oraz kanałów dystrybucji
• Doświadczenie we wdrażaniu do sprzedaży produktów i procesów ubezpieczeniowych – od badania potrzeb rynku i klientów po implementację produktu w różnych kanałach sprzedaży
• Wiedza z obszaru UX oraz zasad CX i TX
• Minimum 6–8 lat doświadczenia (poziom senior)

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

Tak pracujemy nad projektem

To oferujemy

• Umowę na pełen etat z możliwością wyboru formy zatrudnienia (UoP/B2B)
• Stabilną i długoterminową współpracę
• Jasno zdefiniowaną ścieżkę kariery i możliwość rozwoju w czterech obszarach jako: Project Manager, Business Manager, Technical Leader oraz specjalista w swojej dziedzinie
• Udział w konferencjach branżowych, szkoleniach i warsztatach oraz spotkaniach integracyjnych
• Możliwość odbycia kursów i zdobycia certyfikacji
• Możliwość relokacji w ramach lokalnych oddziałów ALTEN Polska

Benefity

• UWAGA: Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.