Consultant im Bereich Servicemanagement (m/w/d)

Wer wir sind

Dein Talent, unsere Mission – Digitalisiere Europa mit uns!
Wir suchen aktuell: Consultant im Bereich Servicemanagement (m/w/d) in BrühlDie performio GmbH ist seit 2007 als Digitalisierungsberater und IT-Dienstleister für Unternehmen in den verschiedensten Industrien tätig.
Unser dynamisches Team bietet ganzheitliche Lösungen für den digitalen Erfolg von KMUs und Konzernen. Unsere Kernleistungen sind dabei IT Services, Performance Marketing und die digitale Transformation.
Als Vordenker der Digitalisierung sind wir aktiv an politischen Gremien in DE und der EU beteiligt. Zusammen mit unseren Partnern treiben wir die Weiterentwicklung von Zukunftsthemen wie Cyber Security und digitale Identitäten voran. Mehr über uns im Netz: www.performio.deWir suchen einen Consultant im Bereich Servicemanagement (m/w/d)
Du möchtest Serviceprozesse ganzheitlich denken und Organisationen dabei unterstützen, ihre Services effizient, skalierbar und zukunftsfähig aufzustellen? Dich begeistert die Verbindung aus Prozessen, Tools und Zusammenarbeit über Fachbereiche hinweg? Du hast Spaß an KI-Anwendungen und konkreten Use-Cases?
Dann komm zu uns!

Deine Aufgaben

- Beratung unserer Kunden bei der Einführung und Weiterentwicklung von Service-Management-Lösungen über die IT hinaus
- Konzeption und Umsetzung von serviceorientierten Prozessen in unterschiedlichen Unternehmensbereichen
- Unterstützung bei der Auswahl, Implementierung und Weiterentwicklung von Service-Plattformen
- Analyse bestehender Service- und Prozesslandschaften sowie Ableitung von Optimierungspotenzialen, inkl. KI Anwendungen
- Begleitung von Transformationsprojekten im Kontext Enterprise Service Management
- Sicherstellung eines stabilen und effizienten Betriebs etablierter Service-Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und weiteren Stakeholdern

Das bringst Du mit

- Abgeschlossenes Studium, z. B. in Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung in Service Management, Prozessberatung oder in serviceorientierten Projekten
- Verständnis für End-to-End-Prozesse und organisationsübergreifende Service-Strukturen
- Idealerweise Kenntnisse in Frameworks oder Methoden rund um Service Management und Prozessoptimierung
- Analytisches Denkvermögen sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Kundenumfeld
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten Dir

- Mitarbeit in einem dynamischen Team mit Fokus auf moderne Service-Management-Ansätze
- Spannende Projekte im Umfeld von Enterprise Service Management über verschiedene Fachbereiche hinweg
- Direkte Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Einblick in unterschiedliche Branchen
- Gestaltungsspielraum bei der Optimierung von Prozessen und Services
- Flache Hierarchien und ein persönliches, kollegiales Umfeld
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Perspektiven als Experte oder in Richtung Projekt- und Führungsverantwortung
- Ein modernes Büro mit kostenfreien Getränken
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- Eine wettbewerbsorientierte Vergütung und einen fairen JahresbonusHomeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung

So geht es weiter

- Bewirb Dich bitte direkt online mit deinem Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen, indem Du auf den 'Jetzt-auf diese Stelle bewerben'-Button klickst
- Nutze bei Fragen vorab die Kontaktdaten Deines Ansprechpartners
- Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview
- Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten
Klingt das gut? Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf Dich!