Case Manager:in (m/w/d)

Bei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an mehr als 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken- und Tunnelbau, in der Baustoffproduktion, Projektentwicklung oder im Gebäudemanagement – wir denken Bauen weiter, um der innovativste und nachhaltigste Bautechnologiekonzern Europas zu werden. Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion sind integrale Bestandteile dessen, was uns als Unternehmen ausmacht und wie wir arbeiten.

Die STRABAG Property and Facility Services Unternehmensgruppe (STRABAG PFS) ist ein integrierter Building Solutions Anbieter, führend in digitaler und technischer Kompetenz. Für unsere Kunden erbringen wir mit eco2solutions nachhaltige Lösungen in jeder Lebenszyklusphase der Immobilie – vom Büro über Industrie- und Produktionsstandorte, Logistikzentren bis hin zu Technikgebäuden und Rechenzentren. Unsere Building Solutions umfassen Technisches Facility Management, Infrastrukturelles Facility Management, Gebäudetechnik, Property Management und spezielle Industrieservices. Mit unseren qualifizierten Mitarbeiter:innen erbringen wir alle Leistungen in Deutschland, Luxemburg, Österreich, Polen, in der Slowakei und in Tschechien – individuell auf Kunden, Branchen und Standorte zugeschnitten sowie mit einheitlich hohem Qualitätsstandard.

Gemeinsam setzen wir Vorhaben erfolgreich und partnerschaftlich um und wachsen an neuen Aufgaben. Gemeinsam erschaffen wir Großes. Let’s progress!

Dein Beitrag bei uns

• Annahme von Bedarfsanforderungen, Meldungen, Nachfragen und Reklamationen von Kunden und Mitarbeitern per Mail, Telefon, Portal, Kundensystemen
• Auftragsklärung durchführen und fehlende Informationen vervollständigen
• Disposition und Steuerung von Aufträgen
• Abstimmungen mit Kunden und Leistungsausführenden (z.B. Terminverschiebungen, Zutrittsprobleme, Folgetickets)
• Durchführung einer vollständigen Dokumentation in internen Systemen
• Sicherstellen der Einhaltung des Service-Level-Agreement

Was für uns zählt

• Abgeschlossene Schul- und Berufsausbildung - idealerweise technisch mit kaufmännischem Hintergrund oder vergleichbare berufliche Qualifikation
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Organisationsgeschick
• Gute bis sehr gute Erfahrungen im MS Office Paket
• Nutzererfahrung in Auftragsmanagementsystemen, bevorzugt in CAFM-Systemen (Microsoft Dynamics)

Unser Mehrwert für dich

• Vertrauensgleitzeit (38h Woche)

• Heiligabend und Silvester arbeitsfrei

• Regelmäßige gehaltliche Weiterentwicklung durch Haustarifvertrag

• Home-Office Möglichkeiten

• Strukturierter Onboardingplan

• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Geförderte Altersvorsorge

• Mitarbeiterrabatte, uvm.

Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Ausbildungsnachweise oder die Anerkennung einer im Ausland erworbenen Qualifikation bei.

Job-ID: req74937

Wir benötigen bei der Stellenbesetzung keine Unterstützung von Personaldienstleistern.

Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht.

• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sportangebote
• wettbewerbsfähige Vergütung
• Mitarbeiterrabatte
• Tarifvertrag
• Gesundheitsförderung
• Mitarbeiterevents
• Company Bike

Kontakt

Bei STRABAG Property and Facility Services gestalten wir die Zukunft einer spannenden Branche – mit Innovation, Leidenschaft und einem starken Teamgeist. Werde Teil unseres Erfolgs und bringe deine Expertise in ein dynamisches Umfeld ein!
Rebecca Stahl
Vogelsanger Weg 80
40470 Düsseldorf

+4915254500493
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