Call Center Agent Versicherung (m/w/d)

Firmenbeschreibung

Aktuell bieten wir eine attraktive Position als Call Center Mitarbeiter bei unserem Kunden, einem internationalen Industriedienstleister im Automotive-Bereich in Wolfsburg. Werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams! Bewerben Sie sich noch heute online. Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Für Jobs bei Randstad kann sich jeder bewerben. Wir freuen uns über Diversität.

Ihre Aufgaben

• Nutzung interner Systeme und CRM-Datenbanken
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Anfragen und Telefonaten
• Entscheidung und Steuerung von Kostenfreigaben
• Durchführung von Beratungen und Einleitung weiterer Maßnahmen
• Gewährleistung von Servicequalität und Prozessstandards
• Dokumentation sowie Weiterleitung komplexer Vorgänge
• Erstellung von Schulungs- und Präsentationsmaterialien

Unsere Anforderungen

• Kaufmännische Berufsausbildung, z. B. im Automobil-, Versicherungs- oder Bankwesen
• Erfahrung im Bereich Schadenbearbeitung von Vorteil
• Praxis in kommunikationsintensiven Tätigkeiten wünschenswert
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie
• Systemkenntnisse in CRM, SAP oder vergleichbaren Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität

Das dürfen Sie erwarten

• Leistungsgerechte Vergütung gemäß DGB/GVP Tarifverträge Zeitarbeit
• Automatisch steigendes Gehalt bei längerfristigen Einsätzen
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei rund 2.900 Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen mit Wellhub
• Elektronische Zeiterfassung, z.B. per App