Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) – Polnisch, Ukrainisch & Russisch

Einleitung

Moin!

Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert.​
Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus. ​
​Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Genau deshalb bleiben wir in Bewegung – offen für Veränderung, bereit für neue Wege​.

Mehrsprachige Hotline | Krankenkassen-Service | Unbefristete Festanstellung

Du suchst einen sicheren Job im Kundenservice, bei dem du deine Fremdsprachenkenntnisse – Polnisch oder Ukrainisch Russisch – einsetzen kannst? Dann haben wir genau das Richtige für dich!

Zur Unterstützung unseres wachsenden Teams suchen wir ab sofort engagierte

Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d)

Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung von Mitgliedern einer namenhaften Krankenkasse
• Beantwortung von Anfragen zu Versicherungsleistungen, Tarifen und Vorteilen
• Unterstützung bei organisatorischen Anliegen
• Bearbeitung von Mitgliederanfragen, Eskalationen und Problemlösungen
• Dokumentation der Gespräche im System

Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
• zusätzlich entweder fließende Sprachkenntnisse in Polnisch – oder
• fließende Sprachkenntnisse in Russisch UND Ukrainisch (beides erforderlich)
• Erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center oder in einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Empathie und serviceorientierte Einstellung
• Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
• Verfügbarkeit von Montag bis Freitag, 09:00 – 15:00 Uhr

Wir bieten

• Festanstellung in Teilzeit
• Planbare Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 09:00 – 15:00 Uhr – perfekt für Work-Life-Balance
• Strukturierte Einarbeitung und individuellen Coachings – ideal für Quereinsteiger
• 4-Tage-Woche möglich
• Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Marken
• Regelmäßige Team-Events (z.B.  Sommerfest, Weihnachtsfeier)
• Freie Getränke und frisches Obst im Büro
• Familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Offene Unternehmenskultur mit gelebter Vielfalt
• Karrierechancen – viele unserer Führungskräfte starteten als Call Center Agent oder Quereinsteiger

Weitere Informationen

Wir freuen uns auf dich!

Bei Fragen
0451 30 30 222

Nach deiner Bewerbung:

1. Telefoninterview
2. Kennenlernbesuch vor Ort
3. Starttermin nach Absprache

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