Call Center Agent (m/w/d)

Firmenbeschreibung

Lust auf einen Job, der wirklich zu Ihnen passt? Willkommen bei Randstad! Wir sind weit mehr als nur ein Personaldienstleister – wir sind Ihr Karrieremotor und Türöffner zu den spannendsten Unternehmen der Region. Für unseren Partner, einen weltweit agierenden Branchenriesen am Standort Hannover, suchen wir Kommunikationstalente, die Lust auf einen modernen Arbeitsplatz und ein starkes Team im Rücken haben. Bei uns erwartet Sie nicht nur ein Job, sondern die Sicherheit eines globalen Marktführers kombiniert mit einer persönlichen Betreuung, die Sie in den Mittelpunkt stellt. Bereit für den nächsten Sprung? Dann kommen Sie zu Randstad!

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten einfache, systemisch vorkategorisierte Kundenanliegen effizient innerhalb definierter Standardprozesse.
• Sie nutzen moderne Kommunikationsmedien sowie CRM-Systeme, um kompetente Auskünfte zu erteilen und Aufträge entgegenzunehmen.
• Reklamationen und Beschwerden nehmen Sie professionell auf, bearbeiten diese oder leiten sie an die entsprechenden Fachabteilungen weiter.
• Die gewissenhafte Eingabe und Pflege von Kundendaten im System gehört ebenfalls zu Ihrem verantwortungsvollen Aufgabenbereich.

Unsere Anforderungen

• Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis sowie die Bereitschaft zur Wahrung des Postgeheimnisses sind zwingend erforderlich.
• Sie zeichnen sich durch eine zuverlässige Arbeitsweise und ein hohes Verantwortungsbewusstsein aus.
• Erste Erfahrungen im Umgang mit PC-Systemen und gängiger Software bringen Sie mit.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Freude am Kontakt mit Menschen runden Ihr Profil ab.

Das dürfen Sie erwarten

• Attraktive Vergütung: Profitieren Sie von einer fairen Bezahlung nach Tarifvertrag (BAP/DGB) sowie Branchenzuschlägen.
• Sicherheit geht vor: Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag und umfangreiche Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Exklusive Rabatte: Nutzen Sie unsere „Corporate Benefits“ mit attraktiven Vergünstigungen bei über 800 Top-Markenanbietern.
• Zukunftsperspektive: Freuen Sie sich auf sehr gute Übernahmechancen bei unserem namhaften Kundenunternehmen in Hannover.