Call Center Agent (m/w/d) | 12 Wochenstunden

Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.

Unser Auftraggeber, die Ärztezentrale im 1. Wiener Stadbezirk, ist eine renommierte medizinische Einrichtung, die umfassende Gesundheitsdienstleistungen anbietet und sich durch hohe fachliche Kompetenz und patientenorientierten Service auszeichnet.

Ihre Aufgaben

Für die Erweiterung des Teams wird ab sofort eine Telefonistin (m/w/d) gesucht.

Beginn: ab sofort

Standort: 1010 Wien

Arbeitsmodell: Teilzeit | 12 Wochenstunden | MO-DO

Fixe Arbeitszeiten: Von 14:30 bis 17:30 Uhr

*** StudentInnen willkommen!***

Ihre Aufgaben

• Anrufe von Patienten entgegennehmen (einschließlich solcher mit eingeschränkten Deutschkenntnissen)
• Informationen bereitstellen, wie Ärzte erreichbar sind
• Gespräche protokollieren sowie weiterleiten
• Online-Kalender von Arztpraxen einsehen, Termine mit Patienten vereinbaren und vermerken
• Telefonate von Unternehmen entgegennehmen (einschließlich englischsprachiger Ansprechpartner) und dokumentieren
• Unterstützung bei der Koordination zwischen Ärzten und Patienten

Call Center Agent (m/w/d)

Ihr Profil

• Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Freundliche, geduldige und empathische Kommunikationsfähigkeiten
• Grundlegende Computerkenntnisse wie MS-Office
• Berufserfahrung im Bereich Telefonie von Vorteil
• Stressresistenz, hohe Einsatzbereitschaft und kundenorientiertes Auftreten
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Keine spezifischen medizinischen Kenntnisse erforderlich
• Einwandfreier Leumund

Wir bieten

Wir bieten

• Langfristige Anstellung
• Angenehmes Arbeitsumfeld im öffentlich gut erreichbaren 1. Bezirk (Nähe Universität Wien)
• Keine Wochenenddienste oder Überstunden
• Marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab €766,27 pro 12 Wochenstunden
• Fahrtkostenersatz in Form einer Jahreskarte der Wiener Linien nach der Probzeit