Bürokraft für abwechslungsreiche Aufgaben gesucht (m/w/d)

Einleitung

Wir bei der Smarter Payment SPS GmbH in Bad Oldesloe sind ein spezialisiertes Dienstleistungsunternehmen. Wir halten unseren Partnern den Rücken frei: Wir verwalten, halten und sichern Verträge ab und übernehmen den kompletten kaufmännischen Ablauf – von der Rechnungsstellung über die Abbuchung bis hin zum professionellen Mahnwesen.
Um unser Team optimal aufzustellen, suchen wir eine engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die unser Mahnwesen fest im Griff hat und gleichzeitig unsere Vertriebspartner und Bestandskunden kompetent betreut.

Aufgaben

- Mahnwesen & Forderungsmanagement: Sie übernehmen unser Mahnwesen (außergerichtlich und Vorbereitung für gerichtliche Verfahren) und sorgen für eine konsequente Nachverfolgung offener Posten. Die Abläufe sind hochgradig digitalisiert. Ihre Hauptaufgabe wird die Überwachung und Weiterentwicklung des Bereiches sein, sowie die Beantwortung von Rückfragen gegenüber IT, Geschäftsführung, Kunden und Vertriebspartner.
- Kundenkommunikation: Sie sind für die telefonische und schriftliche Terminvereinbarung mit unseren treuen Bestandskunden zuständig.
- Partner-Support: Da wir den kompletten Abrechnungsprozess für unsere Vertriebspartner abwickeln, fungieren Sie hier als verlässliche/r Ansprechpartner/in und klären prozessuale oder administrative Rückfragen.

Qualifikationen

- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare rechtliche/kaufmännische Qualifikation.
- Fundierte Praxiserfahrung und absolute Sicherheit im Bereich Mahnwesen.
- Freude an der Kommunikation – sowohl am Telefon als auch per E-Mail – gepaart mit hoher Dienstleistungsorientierung.
- Eine strukturierte, sehr genaue und selbstständige Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.