Autohaus-Kundenberater mit Schwerpunkt Training & Betreuung

Einleitung

Wir sind ein wachsendes Software- und Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf die Automobilbranche. Unsere Mission ist es, Autohäuser nachhaltig in ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen – durch unsere Software und persönliche Betreuung.

Aufgaben

Als Kunden- & Trainingsberater (Automotive) bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Trainingsteam: Du sorgst dafür, dass Autohäuser die bestmögliche Unterstützung und Begleitung auf ihrem Weg erhalten.

• Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen, Störungen, Tickets und allgemeinen Anliegen
• Durchführung und Begleitung von Onboarding-Terminen und Regelterminen im Rahmen des Kundenstarts
• Nachbetreuung von Coaching-Maßnahmen und Web-based Trainings
• Teilnahme an Präsenztrainings und Online-Trainings als Ansprechpartner für die Teilnehmer
• Verantwortung für Teilnehmermanagement und Kommunikation
• Auswertung von Transferaufgaben aus den Coachings und Feedback-Erhebung
• Unterstützung der Trainer bei der Konzeption und Erstellung von Trainingsmaterialien
• Perspektivisch: eigenständige Durchführung von Trainings und Workshops

Qualifikation

• Berufserfahrung in einem Autohaus oder in der Automobilbranche wünschenswert
• Hohe Serviceorientierung und Freude an der direkten Kundenkommunikation
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Organisationstalent
• Interesse an Coaching- und Trainingsthemen, idealerweise erste Erfahrung in diesem Bereich
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools
• Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten
• Ausbildung oder Zertifizierung im Bereich Training/Coaching nicht erforderlich – wir qualifizieren dich durch interne und externe Weiterbildungen

Benefits

• Umfassende Einarbeitung und strukturierte Weiterbildung (intern & extern)
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem engagierten Team
• Mitarbeit in einer zukunftsorientierten Branche mit viel Gestaltungsspielraum
• Moderne Arbeitsumgebung und digitale Tools
• Flexible Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Coaching & Training
• Regelmäßige Team-Events und offene Unternehmenskultur
• Hansefit

Kontakt

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir die Weiterentwicklung unserer Kunden voranzubringen. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!